Téléconseiller(s) Téléconseillère(s) (FH) CDD 35H Appels sortants 2 semaines FH

Groupe The Links; Nantes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise moderne de communication située à Nantes recherche des interlocuteurs pour contacter des anciens étudiants et réaliser des enquêtes sur leurs parcours professionnels. Les candidats doivent maîtriser parfaitement le français et posséder une aisance relationnelle. La connaissance de l'anglais est un avantage. Ce poste à temps plein offre une rémunération au SMIC, avec diverses primes et avantages tels que la mutuelle collective et les remboursements de transport.

Prestations

Mutuelle collective

Remboursement de 50% des titres de transport

Primes diverses

Qualifications

• Aisance relationnelle permettant de s'adapter à différents interlocuteurs.
• Maîtrise de l'anglais comme vrai plus pour la mission.

Responsabilités

• Contacter des anciens étudiants diplômés de l'école.
• Réaliser une enquête d'insertion professionnelle.
• Compléter les outils de gestion des appels.

Connaissances

Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral

Aisance relationnelle

Maîtrise de l'anglais oral

Description du poste

Lentreprise

Rejoignez une entreprise moderne et en constante évolution !

tête-à-tête est le centre de relation client externalisé du Groupe The Links entreprise de communication et de marketing située au cœur du centre-ville de Nantes.

Depuis plus de 40 ans nous mettons en place des opérations téléphoniques pour nos clients. Avec 90 postes nos téléconseillers gèrent prise de rendez‑vous qualification de fichiers et services clients. Vous aimez la relation client Rejoignez‑nous!

Description du poste

Sous la responsabilité d’un superviseur et au sein d’une équipe de 2 personnes vous avez la charge de contacter à l’international danciens étudiants d’une école supérieure afin de connaître l’évolution de leur parcours professionnel.

Vous serez accompagné dès l’intégration dans l’attente des objectifs qualitatifs et quantitatifs.

Responsabilités

• Contacter danciens étudiants diplômés de l'école
• Réaliser une enquête d'insertion professionnelle
• Compléter les outils de gestion des appels

Atteindre les objectifs fixés

La maîtrise de l’anglais est un vrai plus pour cette mission car l’école est accessible aux profils internationaux et certains appels pourront se dérouler en anglais.

Profil recherché

Chez tête‑à‑tête votre diplôme nous importe peu et nos équipes vont de 17 à 77 ans.

Vous maîtrisez parfaitement le français à l’écrit comme à l’oral.

Votre aisance relationnelle vous permet de vous adapter à votre interlocuteur afin d’atteindre vos objectifs.

La maîtrise de l’anglais oral est un vrai plus.

Conditions

Prise de poste : du mercredi 3 décembre au mercredi 17 décembre prolongeable jusqu’au 19 décembre.

Horaires : du lundi au vendredi amplitude 8H30‑19H et le samedi 11H‑19H. Planning tournant un seul samedi travaillé sur la période. Repos le vendredi lorsque le samedi est travaillé.

Rémunération : SMIC 10% prime de précarité 10% prime congés payés prime d'assiduité

Mutuelle collective (60% de prise en charge employeur)

Remboursement de 50% des titres de transport (tickets mensuels ou abonnement)

Le Groupe The LINKS est labellisé Entreprise Accueillante 2025 par Nantes Métropole et Employeur Handi‑engagé 2025 par France Travail et Cap Emploi. Signataire de la Charte de la diversité depuis 2015 il a obtenu la médaille d’argent EcoVadis 2024‑2025 pour sa politique sociale éthique et environnementale.

Réf : d7fcafb2-d0cf-46ca-973b-52f23cb86884

Compétences clés

• Engineering Support
• MAC
• Hydraulic
• General Services
• Ado
• Health Education

Informations supplémentaires

Type d’emploi : Full‑Time

Expérience : years

Vacance : 1