Téléconseiller prévention

CPAM de Haute-Savoie; Annecy; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Prime d’intéressement

Prime de crèche

Forfait mobilité durable

Conciergerie

Mutuelle d’entreprise

CSE dynamique

Résumé du poste

La CPAM de Haute-Savoie recrute un(e) téléconseiller(ère) prévention en CDD de 3 mois à partir du 5 octobre 2026, basé à Annecy. Vous effectuerez des appels pour promouvoir le dépistage du cancer du sein et colorectal auprès des personnes de 50 à 74 ans.

Profil recherché: excellente capacité relationnelle, argumentaire développé, connaissance du milieu sanitaire et autonomie. Salaire mensuel brut de 1917 € pour un temps plein, avec tickets restaurant et autres avantages.

Qualifications

• Excellentes capacités relationnelles et de communication à l’oral
• Capacité à développer un argumentaire convaincant
• Connaissance de l’environnement sanitaire et des offres de prévention de l’Assurance Maladie
• Sens de l’organisation et autonomie

Responsabilités

• Réaliser des appels (phoning) pour promouvoir le dépistage du cancer (sein et colorectal) auprès des 50–74 ans
• Respecter les objectifs et les délais en effectuant env. 200 appels/jour
• Orienter vers des solutions possibles en dégageant les situations de non recours ou d’incompréhension

Connaissances

Capacités relationnelles

Argumentaire

Écoute et analyse

Connaissance du sanitaire

Autonomie

Outils informatiques

Volume d'appels 200/jour

Formation

BAC filière administrative/commercial

BTS SP3S

Santé publique / promotion de la santé

Outils

Logiciels bureautiques

Description du poste

Vous recherchez une mission qui a du sens? Vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !

Acteur majeur de la protection sociale, l'Assurance Maladie permet aux assurés sociaux d’accéder aux prestations liées aux situations de maladie, de maternité, d'invalidité, de décès, d'accident du travail et de maladie professionnelle.

Forte de ces 620 collaborateurs, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de Haute-Savoie se mobilise au quotidien au service de ses publics (assurés, employeurs et professionnels de santé), au profit d’actions de prévention, de promotion de la santé et de bon usage des soins.

Poste

Dans le cadre de ses actions de prévention, la CPAM de Haute Savoie recrute un(e)téléconseiller(e) prévention en CDD à compter du 5 Octobre 2026 pour une durée de 3 mois.

Le conseiller en prévention aura comme mission de réaliser des opérations de phoning afin de promouvoir le dépistage de cancers (dépistage du cancer du sein et du cancer colorectal) auprès du public éligible, à savoir les personnes âgées de 50 à 74 ans.

Profil Recherché

• De fortes capacités relationnelles, pour transmettre et échanger des informations à l'oral, de manière claire et adaptée, en fonction des situations et des interlocuteurs
• Une grande aptitude à développer un argumentaire, pour convaincre et susciter l'adhésion et l'implication
• Des qualités d'écoute, d'analyse et d'évaluation: détection de situations de non recours aux droits ou aux soins, de ruptures et d'incompréhensions, pour orientation vers des solutions possibles
• Une connaissance de l'environnement sanitaire et social, des offres de prévention de l'Assurance Maladie et de l'organisation du système de soins serait appréciée
• Une bonne capacité d'adaptation, de l'autonomie et de la rigueur dans l'organisation de travail
• La maîtrise des outils informatiques
• Savoir travailler dans le respect d’objectifs et de délais (environ 200 appels / jours)

Formation

Titulaire d'un diplôme BAC filière administrative / commerciale ou BTS SP3S.

Un diplôme en santé publique ou promotion de la santé serait un plus.

Informations Complémentaires

Salaire : 1917 € brut / 13 mois

Lieu : Annecy, Boschetti

Horaires : CDD Temps plein du lundi au vendredi (36 ou 38h semaine) prise de poste le matin à 8h20.

Nombreux avantages : tickets restaurant, prime d’intéressement, prime de crèche, forfait mobilité durable, conciergerie, mutuelle d’entreprise, CSE dynamique

Alors prêt à nous rejoindre ? Pour agir ensemble pour la santé de tous et protéger chacun. N'attendez plus et postulez !