Téléconseiller pour un logiciel de gestion H/F en CDI à Amiens

J4S; Amiens; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société d'édition de logiciels à Amiens recherche un téléconseiller en CDI. Vous serez responsable d'accompagner les clients dans l'utilisation de nos logiciels de gestion, de répondre à leurs questions et d'assurer leur satisfaction sur le long terme. Si vous aimez conseiller et êtes à l'aise avec les outils de gestion, ce poste est fait pour vous.

Prestations

Tickets Restaurant

Primes

Qualifications

• Excellentes compétences en communication verbale et discours construit.
• Bon sens relationnel et aptitudes à travailler en équipe.

Responsabilités

• Fournir un support téléphonique de qualité aux utilisateurs des outils de gestion.
• Assurer une assistance technique et fonctionnelle tout en établissant une relation positive avec les clients.

Connaissances

Communication verbale

Sens relationnel

Travail en équipe

Description du poste

Téléconseiller pour un logiciel de gestion H/F en CDI à Amiens, Amiens

Pour un éditeur de logiciels de gestion, J4S recrute à Amiens un téléconseiller ou une conseillère service client utilisateur en CDI pour rejoindre notre équipe dédiée à la satisfaction client.

Loin de l’ambiance des centres d’appels d’Amiens, avec toute l’application et l’engagement qui vous caractérise, votre mission sera de répondre, d’aider, d’accompagner ou d’orienter les clients du logiciel dans son utilisation. Vous serez également à l’écoute des besoins du client afin d’orienter les améliorations futures.

Si vous êtes à l’aise avec les outils de gestion et que vous possédez un excellent sens relationnel et aimez conseiller les clients, nous voulons entendre parler de vous !

Avec votre joie de vivre et votre bienveillance, vous aurez pour mission de fournir un support téléphonique de qualité aux utilisateurs des outils de gestion de l’entreprise, en répondant aux questions des usagers et en les guidant dans l’utilisation optimale des fonctionnalités. En tant que Hotliner vous devrez également assurer une assistance technique et fonctionnelle tout en établissant une relation positive avec les clients et en assurant un suivi proactif pour garantir leur satisfaction.

Profil recherché
Vous disposez d’excellentes compétences en communication verbale et d’un discours construit. vous êtes également doté d’un bon sens relationnel et d’aptitudes à travailler efficacement en équipe.

Rémunération : SMIC+ Tickets Restaurant + Primes
Localisation : Amiens (à 5 minutes à pied de la gare)
Type de contrat : CDI
Date de début : Au plus vite
Horaires de la mission : Temps plein (35h) du lundi au vendredi entre 08h30 et 18h00