TELECONSEILLER MULTILINGUE ITALIEN/ANGLAIS/ESPAGNOL H/F

Derichebourg interim; Montauban; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un téléconseiller basé à Montauban. Vous serez responsable de la gestion des appels et des emails d'informations produits, ainsi que du traitement des réclamations clients. Le candidat idéal doit avoir une formation de niveau Bac et de bonnes compétences relationnelles. Ce poste offre diverses avantages, y compris une majoration de salaire et un accès à des aides financières.

Prestations

Majoration de salaire brut d’environ 20%

Compte Épargne Temps

Accès à un coffre-fort numérique

Accès au Comité d’Entreprise

Parrainage avec récompenses en chèques cadeaux

Accès au FASTT pour diverses aides financières

Qualifications

• Expérience en centre d'appel appréciée.
• Maîtrise de la langue requise pour le poste de téléconseiller(e).

Responsabilités

• Gestion des appels entrants et sortants d’informations produits.
• Traitement des mails d’informations et réclamations clients.
• Renseignement des systèmes d’informations clients.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Bon relationnel

Formation

Formation de niveau IV (Bac) dans le domaine commercial

Description du poste

DERICHEBOURG INTERIM & RECRUTEMENT recherche pour un de ses clients basé à Montauban :

DERICHEBOURG Intérim & Recrutement vous assure que les emplois proposés respectent les mesures de sécurité liées au COVID-19 : gestes barrières, distanciation sociale et mise à disposition du matériel nécessaire.

Vos missions, si vous les acceptez :

1. Gestion des appels entrants et sortants d’informations produits, d’assistance, de suivi d’intervention.
2. Traitement des mails d’informations produits, d’assistance, de suivi d’intervention.
3. Renseignement des différents systèmes d’informations clients.
4. Traitement des réclamations clients selon les procédures.
5. Susciter des propositions d’amélioration.

Horaires : 9h00 à 17h30, uniquement en journée, du lundi au vendredi.

Profil recherché :

• Profils rigoureux, autonomes, avec un bon relationnel.
• Formation de niveau IV (Bac) dans le domaine commercial ou expérience en centre d'appel.
• Maîtrise de la langue requise pour le poste de téléconseiller(e).

Possibilité de prolongation.

Travailler avec le Groupe Derichebourg offre de nombreux avantages :

• Majoration de salaire brut d’environ 20% (10% IFM – 10% congés payés).
• Compte Épargne Temps (4% pour une épargne < 6 mois / 6% pour une épargne > 6 mois).
• Accès à un coffre-fort numérique (COFFREO).
• Accès au Comité d’Entreprise.
• Parrainage avec récompenses en chèques cadeaux.
• Accès au FASTT pour diverses aides financières.