Téléconseiller H/F complémentaire santé H/F

France Travail; Angoulême; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de santé basée à Angoulême recherche un Téléconseiller H/F. Vous serez responsable de l'accueil téléphonique, du conseil et de l'orientation des adhérents sur les garanties santé. Une première expérience en tant que téléconseiller est souhaitée, ainsi qu'une maîtrise de l'orthographe. Le contrat est un CDI avec 35 heures par semaine et un salaire brut mensuel de 2000 Euros.

Qualifications

• 1 an d'expérience comme téléconseiller dans le secteur de la complémentaire santé souhaitée.
• Maîtrise de l'orthographe requise pour le poste.
• Formation interne fournie.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique des adhérents et prospects.
• Répondre aux questions sur les garanties santé.
• Réaliser des modifications simples sur le logiciel de gestion.

Connaissances

Sens de l'écoute

Sens du service client

Tableur

Traitement de texte

Techniques de vente par téléphone

Utiliser les outils numériques

Formation

Bac ou équivalent

Outils

Logiciel de gestion de la complémentaire santé

Description du poste

Offre n° 193MTYQ
Téléconseiller H/F complémentaire santé H/F

Vous exercez votre activité au sein du Pôle Relation clientèle.Pour des appels entrants : vous assurez l'accueil téléphonique, conseillez et orientez les adhérents, prospects et professionnels de santé. Vous répondez à toutes questions sur les garanties santé des adhérents de la Mutuelle (cotisations et prestations).Pour la gestion : vous réalisez des modifications simples sur le logiciel de gestion de la complémentaire santé (changements d'adresse, édition de carte mutualiste, etc.).Réel sens de l'écoute et du service client.Première expérience de téléconseiller dans le secteur de complémentaire santé souhaitée.Maîtrise de l'orthographeTests d'orthographe / Tests de connaissance sur la protection sociale (sur un premier niveau d'information)Formation interne

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2000.00 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) - 1ère exp. complémentaire santé Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent Cette formation est indispensable

Compétences

• Sens de l'écoute Cette compétence est indispensable
• Sens du service client Cette compétence est indispensable
• Tableur Utilisation experte Cette compétence est indispensable
• Traitement de texte Utilisation experte Cette compétence est indispensable
• Assurer un accueil téléphonique
• Conseiller, accompagner une personne
• Techniques de vente par téléphone
• Utiliser les outils numériques
• Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur