Téléconseiller H / F

Staffmatch France; Villeneuve-d'Ascq; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de travail temporaire cherche un(e) conseiller(ère) client(e) à Villeneuve-d'Ascq. Les missions incluent la gestion des demandes clients, la vente de produits et la résolution de réclamations. Le candidat idéal est dynamique, avec une bonne aisance à l'oral et une orthographe irréprochable. Le contrat est en intérim d'un mois, renouvelable avec possibilité de CDI. Rémunération de 12,10€ de l'heure.

Qualifications

• Dynamique, volontaire avec une bonne aisance à l'oral.
• Orthographe irréprochable.
• Expérience significative sur ce type de poste appréciée.

Responsabilités

• Répondre au téléphone et aux demandes des clients.
• Conseiller les clients sur les produits ou services.
• Gérer les réclamations des clients.
• Réaliser des enquêtes de satisfaction.

Connaissances

Dynamisme

Volonté

Aisance à l'oral

Orthographe irréprochable

Description du poste

About Staffmatch

Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires.

Your missions

• Répondre au téléphone et aux demandes des clients,
• Repérer le dossier du client et l’aider à réparer ou à récupérer les informations nécessaires,
• Éclaircir les clients quand ils ont des questions,
• Conseiller les clients sur les produits ou services proposés par l’entreprise,
• Gérer les réclamations des clients,
• Réaliser la vente des produits ou services,
• Enregistrer l’appel sur la base de données,
• Réaliser des enquêtes de satisfaction dans certains cas,
• Rediriger le client vers le département qui peut lui venir en aide.

Required profile

• Vous êtes dynamique, volontaire et avez une bonne aisance à l'oral,
• Votre orthographe est irréprochable,
• Vous avez éventuellement une expérience significative sur ce type de poste.

Obligatoire : VOUS ETES DISPONIBLE JUSQU'AU 31 Décembre minimum

Informations complémentaires :

• Horaires : du Lundi au Vendredi
• Amplitude horaires : 08h30-19h en 35H / Semaine
• Travail un Samedi par mois
• Contrat en intérim de 1 mois, renouvelable sur du long terme et ouverture CDI possible
• Rémunération : taux horaire 12,10€ + IFM + ICP