Téléconseiller h/f

CRIT LA CHAPELLE SAINT MESMIN LOGISTIQUE; Olivet; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une agence d'intérim recherche un téléconseiller dynamique à Fleury-les-Aubrais pour une mission de 2 mois. Le candidat idéal aura d'excellentes compétences en communication et une première expérience dans un centre d'appel serait un plus. Les missions incluent la gestion des appels entrants et sortants, ainsi que la résolution de problèmes clients. Rejoignez une équipe motivée pour offrir un service client de qualité.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Capacité à écouter activement et à comprendre les besoins des clients.
• Rigueur, organisation et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants et/ou effectuer des appels sortants.
• Fournir des informations précises sur les produits et services.
• Résoudre les problèmes des clients de manière efficace et professionnelle.

Connaissances

Compétences en communication orale et écrite

Écoute active

Esprit d'équipe

Outils

Pack Office

CRM

Description du poste

A propos de l'entreprise :

Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !

Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.

Partout en France, nos clients, entreprises et organisations partenaires, comptent sur nous pour trouver les talents dont ils ont besoin. Avec plus de 400 nouvelles offres d'emploi disponibles chaque jour sur crit-job.com, vous êtes certain de trouver le poste qui vous correspond.

L'inclusion est au coeur de notre démarche. Tous nos postes, à compétences égales, sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

Alors prêt(e) à travailler à nos côtés ?

A propos du poste :

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services de relation client, un téléconseiller h/f pour une mission en intérim de 2 mois à Fleury-les-Aubrais 45400.
Nous recherchons des téléconseillers dynamiques et motivés pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact avec nos clients, assurant un service client de qualité et apportant des solutions adaptées à leurs besoins.

Missions principales :
- Répondre aux appels entrants et/ou effectuer des appels sortants.
- Fournir des informations précises sur nos produits et services.
- Résoudre les problèmes des clients de manière efficace et professionnelle.
- Gérer les plaintes et les réclamations avec empathie et rigueur.
- Mettre à jour les bases de données clients et assurer un suivi rigoureux des dossiers.
- Promouvoir les offres commerciales lorsque cela est pertinent.

Profil recherché :

- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Capacité à écouter activement et à comprendre les besoins des clients.
- Rigueur, organisation et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Esprit d'équipe et motivation pour atteindre les objectifs fixés.
- Maitrise des outils informatiques de base (pack Office, CRM).
- Une première expérience en centre d'appel ou dans un poste similaire est un atout.