TÉLÉCONSEILLER (H/F)

Partnaire CHALON SUR SAONE; Fragnes-la-Loyère; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement recherche des téléconseillers dans un environnement dynamique. Les candidats doivent avoir une excellente élocution et une aisance relationnelle pour répondre aux besoins des clients par téléphone. Un salaire horaire de 11.88 EUR est proposé, accompagné de primes de qualité. Formation interne et possibilités d'évolution sont disponibles.

Qualifications

• Excellente élocution et aisance relationnelle.
• Maitrise des outils informatiques exigée.
• Capacité à gérer des situations difficiles.

Responsabilités

• Écouter et analyser les demandes des clients.
• Rassurer et informer les clients par téléphone.
• Traiter les demandes et réclamations des clients.

Connaissances

Excellente élocution

Aisance relationnelle

Maitrise des outils informatiques

Patience

Réactivité

Diplomatie

Convaincant

Persuasif

Description du poste

Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience.

À propos de l'entreprise :

Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience.

À propos du poste :

Nous recherchons 10 téléconseillers (H/F) pour notre client, leader européen de l'expérience client et de l'externalisation des processus métiers.

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, en pleine croissance, et participer activement à son développement ? Postulez dès maintenant !

Vos principales missions seront de répondre et d'apporter conseils et solutions aux clients par téléphone :

• Écouter et analyser les demandes et attentes du client,
• Le rassurer et l'informer,
• Traiter ses demandes ou ses réclamations,
• Le conseiller, répondre à ses questions ou l'orienter vers le service adapté,
• Assurer le suivi des contacts et des dossiers clients.

Profil recherché :

Qualités principales :

• Excellente élocution, aisance relationnelle,
• Maitrise des outils informatiques,
• Maitrise des situations difficiles,
• Être à l'écoute, patient, réactif, diplomate, convaincant et persuasif.

Horaires en décalage : midi, soir, et parfois le samedi.

Formation interne et opportunités d'évolution vers des postes de superviseur.

Belles installations, locaux modernes et spacieux.

Salaire horaire : 11.88 EUR + primes qualité et résultat.