Téléconseiller(ère) / Standardiste - Secteur Assurances en Suisse(100% Télétravail)

AFAC Sàrl | CH - New Deal; Tourcoing; À distance; EUR 30 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise d'assurances recherche un conseiller pour travailler à distance en Europe. Vous serez chargé de gérer les appels entrants, de conseiller les clients et de prospecter de nouveaux prospects. Une formation est fournie pour vous aider à réussir. Ce poste offre des horaires flexibles entre 20% et 50%, avec toujours les week-ends libres.

Prestations

100% Télétravail

Horaires flexibles

Accompagnement personnalisé

Qualifications

• Aucune certification préalable requise, formation fournie.
• Maîtrise du français exigée, une autre langue est un plus.
• Une expérience en vente ou centre d'appels est appréciée.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et orienter les clients.
• Répondre aux demandes des clients et les conseiller.
• Contacter des prospects et entretenir des relations.

Connaissances

Excellente maîtrise du français

Sens du service client

Motivation et autonomie

Outils

CRM

Suite Office

Description du poste

Overview

Lieu : Télétravail (Clients basés en Suisse, résidence en Europe obligatoire)

Type de poste : Temps partiel, 20% à 50% - CDD ou CDI (après période d'essai)

Description du poste : Vous recherchez une flexibilité maximale et souhaitez travailler depuis votre domicile ? Rejoignez une équipe dynamique dans le secteur des assurances suisses. Nous investissons dans nos talents grâce à une formation complète pour vous permettre deréussir.

Vos missions

• Accueil et orientation : Gérer les appels entrants avec professionnalisme et bienveillance.
• Conseil et support : Répondre aux questions des clients et les orienter vers les solutions adaptées à leurs besoins.
• Prospection et relation client : Contacter de nouveaux prospects pour leur présenter nos services et entretenir une relation de confiance.
• Suivi et reporting : Mettre à jour les bases de données clients et rendre compte de vos activités de manière précise.

Votre profil

• Une sensibilité pour le secteur des assurances est un atout, mais pas obligatoire.
• Une formation est possible.
• Excellente maîtrise du français à l'oral. Une autre langue nationale est un plus.
• Vous aimez le contact humain, vous êtes à l'aise au téléphone et avez un excellent sens du service.
• Personnalité motivée, organisée et capable de travailler en parfaite autonomie.
• Maîtrise des outils informatiques de base (suite Office, CRM). Une expérience en centre d'appels ou dans la vente est appréciée.

Formation

• Aucune certification préalable requise. Nous proposons une formation pour vous apprendre l'essentiel du métier et du secteur des assurances suisses.

Ce que nous offrons

• 100% Télétravail : Travaillez de n'importe où en Europe, avec un équipement fourni ou indemnisé (après période d'essai).
• Horaires ultra-flexibles : Choisissez vos plages horaires entre 20% et 50% (lundi-vendredi, en journée).
• Week-ends toujours libres pour concilier parfaitement vie professionnelle et personnelle.
• Accompagnement personnalisé et intégration progressive avec un tuteur dédié.
• Perspectives d'évolution vers un temps plein et un CDI au sein de notre structure.