Téléconseiller(ère) 1 - Creuse (F/H)

MSA LIMOUSIN; Guéret; Sur place; EUR 20 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

La MSA LIMOUSIN recherche un(e) Téléconseiller(ère) à Guéret pour gérer les appels et emails des adhérents. Ce poste en CDD offre une rémunération attractive, une formation, et de nombreux avantages tels que RTT, télétravail, et primes. L'environnement de travail est axé sur la qualité de vie et le bien-être des employés.

Prestations

Accord télétravail jusqu'à 3 jours/semaine

23 RTT (rémunérables)

Prime d'intéressement

Chèques déjeuners

Participation à la complémentaire santé

Congé maternité supplémentaire rémunéré

Ambiance de travail agréable

Formation individuelle

Qualifications

• Connaissances générales en matière de Protection Sociale.
• Expérience en centre de contact ou accueil appréciée.

Responsabilités

• Prendre en charge les appels téléphoniques des adhérents.
• Effectuer des campagnes d'appels sortants.
• Répondre aux courriels des adhérents.

Connaissances

Capacité de communication

Rigueur

Sens de l'organisation

Connaissances bureautiques

Formation

Bac

Description du poste

Téléconseiller(ère) 1 - Creuse (F/H), Guéret

Guéret, France

Description du poste

Intégré au centre de contact, le candidat retenu :

• Prendra en charge les appels téléphoniques des adhérents, employeurs ou tiers afin d'apporter une réponse à leurs questions.
• Effectuera des campagnes d'appels sortants et des actions de "call back".
• Répondra également, en première intention, aux courriels des adhérents (MMMR).

La MSA du Limousin propose un poste en CDD à pouvoir dès que possible sur le site de Creuse à Guéret.

Le niveau de recrutement sera celui de Téléconseiller(ère) 1 - coefficient soit 25 .52 brut annuel/13 mois

Les candidatures devront être accompagnées d'un curriculum vitae détaillé et d'une lettre de motivation.

Profil recherché

Vos compétences

• Bac souhaité ;
• connaissances générales en matière de Protection Sociale ;
• capacité de communication et d'écoute ;
• sens de l'organisation et rigueur ;
• connaissances bureautiques ;
• expérience en centre de contact ou accueil appréciée.

Informations complémentaires

Vous apportez votre motivation et votre talent : nous vous offrons en échange l'humain, la bienveillance ainsi que la proximité.

• Travailler au sein d'une ambiance et un cadre de travail agréable au contact d'équipes motivées, dynamiques et engagées;
• une intégration dès le 1er jour via un parcours sur mesure ;
• un accompagnement individualisé à la prise de poste via un dispositif de formation valorisant et qualitatif ;
• un salaire conventionnel qui s'accompagne d'un 13ième mois ainsi que d'une prime d'intéressement pouvant être épargnée sur des dispositifs PERECO/PEE (abondement sous conditions) ;
• des horaires de travail variables et un accord forfait jour pour les cadres ;
• profiter de 24 RTT (rémunérables) ;
• bénéficier d'un accord télétravail pouvant aller jusqu'à 3 jours/semaine ;
• une participation de l'employeur à la complémentaire santé ;
• se voir proposer des chèques déjeuners;
• la possibilité de profiter d'un congé supplémentaire de 2 mois rémunéré à 50% à la suite d'un congé maternité ;
• un package d'avantages CSE.

…le tout au sein d'une entreprise soucieuse de la qualité de vie au travail et qui œuvre pour votre montée en compétences et votre évolution de carrière au quotidien.