Téléconseiller en motoculture H/F

PROCH'EMPLOI; Bailleul; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante cherche un(e) téléconseiller(e) en motoculture à Bailleul pour répondre aux appels, conseiller les clients sur les équipements de jardin, et gérer les réclamations. Le candidat idéal doit avoir de l'expérience en vente ou service client, des compétences en communication, ainsi qu'une compréhension des pièces détachées. Un bon niveau d'anglais est un plus. CDI, travail de 35h/semaine, salaire brut de 1900 Euros par mois.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Salle de sport

Espace jeux vidéo

Qualifications

• Expérience dans le service client ou la vente souhaitée.
• Autonome, organisé et esprit d'équipe.
• Communication efficace à l'oral et à l'écrit.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants et fournir des informations.
• Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.
• Gérer les retours et les réclamations avec professionnalisme.

Connaissances

Compétences en communication

Service client

Connaissances techniques des pièces détachées

Anglais apprécié

Description du poste

Téléconseiller en motoculture H/F 59 - BAILLEUL

Offre n° 195PHPX
Téléconseiller en motoculture H/F

Vos missions :- Répondre aux appels entrants et informer les clients sur l'ensemble des équipements et prestations.- Apporter des conseils pertinents et assurer la vente de matériel de jardin motorisé (tondeuses, robots, autoportées.) ainsi que de pièces détachées.- Comprendre les besoins spécifiques de chaque client et leur proposer des solutions sur mesure.- Gérer les retours en assurant un suivi rigoureux et réactif.- Traiter les réclamations et résoudre les litiges de manière professionnelle et orientée satisfaction client.- Assurer un accompagnement personnalisé tout au long du parcours client pour renforcer leur fidélité.- Répondre aux sollicitations reçues par email et via l'outil de chat en ligne.Profil recherché :Vous possédez une expérience dans le service client ou la vente. Vous êtes reconnu pour vos qualités de communication, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. Vous possédez des connaissances technique des schémas de pièces détachées.Un bon niveau d'anglais est apprécié pour échanger avec une clientèle variée.Vous êtes autonome, organisé et doté d'un bon esprit d'équipe, vous saurez évoluer dans un environnement dynamique.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1900.00 Euros sur 12 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Primes

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) - service clients ou vente Cette expérience est indispensable

Compétences

• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Identifier, traiter une demande client
• Proposer des solutions adaptées à la demande du client
• Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
• Répondre aux demandes d'information

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Avoir le sens du service
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Réparation d'appareils électroménagers et d'équipements pour la maison et le jardin

Employeur

10 à 19 salariés

Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Rejoignez une entreprise innovante et en pleine évolution, où règnent dynamisme, esprit d'équipe et convivialité. Profitez d'un cadre de travail agréable avec une salle de sport et un espace jeux vidéo pour vos pauses détente.Mme JUSTINE FEUTRY

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