Téléconseiller en langue allemande F/H

ADEQUAT INTERIM; Dardilly; Sur place; EUR 21 000 - 22 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une société de travail temporaire recherche un Téléconseiller en langue allemande F/H pour son client en Dardilly. Vous serez en première ligne pour apporter une assistance à des automobilistes en difficulté, en analysant leurs situations et en proposant des solutions d'assistance. Ce poste est ouvert aux débutants et nécessite un Bac ou équivalent. La rémunération est de 21 622 à 22 000 euros brut annuel, avec des avantages tels que des TR et une prise en charge du transport.

Prestations

TR après 2 mois en poste

60% de l'abonnement TCL pris en charge

Mutuelle

Qualifications

• Débutant accepté, formation en langues étrangères appréciée.
• Maîtrise de l'allemand obligatoire, connaissance de l'anglais souhaitée.

Responsabilités

• Assister les automobilistes en difficulté sur les routes.
• Analyser les situations et proposer des solutions adaptées.
• Coordonner les opérations d'assistance avec le réseau de prestataires.

Connaissances

Analyse

Empathie

Aisance au téléphone

Outils informatiques

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Téléconseiller en langue allemande F/H 69 - Dardilly

Offre n° 196KGSP
Téléconseiller en langue allemande F/H

Notre agence ADEQUAT LYON TERTIAIRE, recrute pour son client spécialisé dans la relation clients à distance d'un chargé d'assistance bilingue allemand (H/F) pour un acteur majeur de l'assistance automobile dans le cadre d'un CDD de 3 mois renouvelable.En tant que premier interlocuteur, vous apporterez une assistance à des automobilistes en difficulté sur les routes de France et d'Europe. Vos responsabilités incluront :- L'analyse de leurs situations,- La proposition de solutions d'assistance adaptées, telles que le dépannage ou la mise à disposition de véhicules de remplacement,- Et la coordination des opérations d'assistance avec notre réseau de prestataires.Vous travaillerez en équipe pour assurer le bon déroulement des dossiers.Les horaires de travail varient entre 7h et 22h45, avec un week-end travaillé sur deux.Le planning est communiqué 6 semaines à l'avance.Vous pourrez également travailler en soirée 3 à 4 fois par mois, avec des horaires majorés.Le télétravail est envisageable une fois que vous aurez acquis une certaine autonomie.Au-delà de votre diplôme ou de votre expérience, nous recherchons une personnalité dynamique : vous avez un esprit d'analyse, de l'empathie, et vous êtes à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques.Vos qualités relationnelles, votre écoute et votre sens du service client seront des atouts essentiels. La maîtrise de l'anglais ou d'autres langues en complément de l'allemand est appréciée.Vous serez formé, coaché et accompagné dès votre intégration et tout au long de votre parcours dans l'entreprise. Vous aurez l'opportunité d'évoluer au sein de l'entreprise, qui valorise l'esprit d'équipe, l'entraide et la bienveillance.Profil :- Début accepté- Etudes en langues étrangèresRémunération et avantages :- Taux horaire fixe- TR après 2 mois en poste- prise en charge de 60% de l'abonnement TCL ou prime de transport- MutuelleAdéquat, Simplement pour vous !

Type de contrat Intérim - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en horaires décalés
Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Conditions de travail Station assise prolongée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 21622.0 Euros à 22000.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac ou équivalent- Bac ou équivalent Cette formation est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

6 à 9 salariés

Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec un taux de satisfaction de 94,5%.Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, BTP, Tertiaire.Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes nos annonces sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.M. François CHABLOZ

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