Téléconseiller en Gestion de Patrimoine

JR France; Lyon; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de gestion de patrimoine à Lyon recherche un(e) Téléconseiller (H/F) pour renforcer son équipe. Vous aurez en charge la qualification de la base de données clients et le contact téléphonique direct avec eux. Ce poste requiert un diplôme Bac +2 et une première expérience dans des secteurs tels que la finance ou l'assurance, ainsi qu'un excellent relationnel.

Prestations

Tickets restaurant

CE

Chèques vacances

Chèques cadeaux

Qualifications

• Diplômé(e) d’une formation de niveau Bac +2.
• Expérience de téléconseiller souhaitée dans finance, immobilier ou assurance.
• Excellent relationnel et sens du contact client.

Responsabilités

• Réception et traitement d'appels entrants et sortants.
• Identification des demandes clients et orientation vers le conseiller.
• Renseignement sur les produits et campagnes en cours.

Connaissances

Relation client

Communication

Aisance au téléphone

Formation

Formation de niveau Bac +2 Banque Assurance ou équivalent

Description du poste

Téléconseiller en Gestion de Patrimoine, lyon

Créé en 2002, Astoria Finance est le premier groupe financier français, créateur de solutions uniques en Gestion de Patrimoine. Il totalise aujourd’hui près de 11,7 milliards d’euros d’encours.

Basé en Île-de-France, en Rhône-Alpes, dans les Hauts-de-France, dans le Sud-Est et le Sud-Ouest, Astoria Finance compte plus de 110.000 clients, en majorité des particuliers, mais également des personnes morales, faisant confiance à une réelle expertise patrimoniale et un réel savoir-faire, fruit de l’association de multiples compétences.

Notre agence lyonnaise recherche un(e) Téléconseiller (H/F) dont la mission est de procéder à la qualification de notre base de données clients.

• Réception des appels entrants des clients et/ou prospects ;
• Réaliser des appels sortants pour traiter en direct les opérations avec nos clients ;
• Identification de la demande client ;
• Renseignement sur les produits proposés et/ou les campagnes en cours ;
• Orientation du client et/ou prospect vers le Conseiller en Gestion de Patrimoine.

Diplômé(e) d’une formation de niveau Bac +2 Banque Assurance ou équivalent, vous cherchez à développer vos connaissances et compétences à travers une expérience professionnelle riche dans le domaine de la gestion de patrimoine.

• Vous justifiez d’une première expérience de téléconseiller idéalement dans les secteurs de la finance, de l’immobilier ou de l’assurance ;
• Vous êtes doté d’un excellent relationnel et d’un sens du contact client aiguisé ;
• Vous êtes à l’aise au téléphone.
• Rémunération : selon profil
• Tickets restaurant, CE, chèques vacances, chèques cadeaux