Téléconseiller(e) (H/F)

TERSEA BEAUVAIS

Beauvais

Sur place

EUR 21 000 - 32 000

Plein temps

Il y a 10 jours

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Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive (fixe + primes

Contrat et conditions attractives

Plan de formation adapté au poste

Challenges et animations réguliers

Résumé du poste

TERSEA BEAUVAIS recherche des téléconseillers H/F pour rejoindre ses équipes dans le cadre d'un projet énergie. Vous effectuerez des appels sortants, présenterez les produits et bénéficierez d’un accompagnement formation.

Le poste implique la gestion d’un fichier prospects, l’atteinte des objectifs et le conseil personnalisé. Contrat CDD 6 mois, 35h/semaine, travail en journée, primes prévues.

Qualifications

Excellentes compétences en communication et capacité à convaincre et négocier.
Bonne connaissance des produits ou services.
Autonomie et capacité à atteindre les objectifs fixés.
Capacité à établir et entretenir des relations professionnelles avec les prospects.

Responsabilités

Effectuer des appels sortants pour présenter les produits/services.
Identifier les besoins des prospects et les conseiller sur les solutions adaptées.
Gérer et mettre à jour la base de données des prospects.
Atteindre les objectifs de vente fixés par l'entreprise.
Établir un diagnostic de l'habitation du prospect et conseiller sur les travaux.
Vérifier l'éligibilité aux primes de l'État via un questionnement adapté.

Connaissances

Communication

Négociation

Relation client

Autonomie

Maîtrise informatique

Gestion appels

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent

Outils

Systèmes de gestion des appels

Description du poste

Dans le cadre d'un projet pour un acteur du secteur de l'énergie, nous recrutons des téléconseillers H/F afin de rejoindre nos équipes.

Vos missions

Effectuer des appels sortants pour présenter les produits/services de l'entreprise
Identifier les besoins des prospects et les conseiller sur les solutions adaptées
Gérer et mettre à jour la base de données des prospects
Atteindre les objectifs de vente fixés par l'entreprise
Etablir un diagnostic complet de l'habitation de votre prospect
Conseiller sur les travaux à effectuer pour lui permettre d'optimiser ses gains énergétiques
Vérifier l'éligibilité au droit aux primes de l'Etat par un questionnement adapté

Profil recherché

Excellentes compétences en communication.
Capacité à persuader et à négocier avec les clients.
Bonne connaissance des produits ou services de l'entreprise.
Capacité à travailler de manière autonome et à atteindre les objectifs fixés.
Capacité à établir et à entretenir des relations professionnelles avec les prospects
Aptitude à travailler avec des outils informatiques et à utiliser un système de gestion des appels

Expérience

Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
Une expérience préalable dans la prospection téléphonique ou la vente est un plus
Commercial
Esprit d'analyse, organisé, s'avoir communiquer
Maitrise de l'outil informatique
Sens de l'écoute

Horaires

Du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h30 (amplitude de l'activité)Planning établi sur des créneaux définis au sein de cette amplitude (pas sur toute l'amplitude)

Ce que nous offrons

Rémunération attractive (fixe + primes)
Contrat et conditions attractives
Plan de formation adapté au poste
Challenges et animations réguliers

Notre processus de recrutement est conçu pour prévenir toute forme de discrimination (religion, sexe, origine, handicap.). Vos compétences et votre motivation comptent avant tout pour nous. Si votre candidature retient notre attention, une présélection téléphonique sera réalisée ; puis un test de personnalité enfin un entretien avec le management des équipes concernées par le poste ou les RH.

Type de contrat CDD - 6 Mois

Contrat travail

Durée du travail 35H/semaine

Travail en journée

Salaire