Téléconseiller de clientèle banque (H/F)

GCE MOBILIZ; Arrondissement de Tours; Sur place; EUR 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services financiers à Tours recherche un téléconseiller clientèle pour un CDI. Vous serez responsable de la gestion des demandes des clients par différents médias. Une formation aux produits et services est fournie. Ce poste nécessite un BAC avec une orientation commerciale. Le salaire brut est de 26,100 Euros par an sur 13 mois, avec divers avantages comme un intéressement et des titres-restaurant.

Prestations

Intéressement / participation

Titres restaurant / Prime de panier

CSE

Primes

Qualifications

• Débutant accepté.
• BAC avec une orientation commerciale.
• Une 1ère expérience réussie serait un atout.

Responsabilités

• Gestion du flux des appels des clients et des agences.
• Accompagnement du client et des agences.
• Présentation et argumentation du service MOBILIZ.
• Réalisation des opérations administratives.

Connaissances

Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants

Français

Formation

Bac+2 ou équivalents Commerce

Description du poste

Offre n° 198ZCJN
Téléconseiller de clientèle banque (H/F)

Nous recherchons pour assurer nos activités quotidiennes un téléconseiller Clientèle MultiMedia pour le site de Tours Les Deux Lions (au siège Caisse d'Epargne).Il s'agit d'un CDI temps plein.Après une formation à nos produits et services, vous serez chargé(e) des demandes administratives des clients et des agences reçues par touts médias (mails, demandes Internet, téléphone).Vos principales missions : -Gestion du flux des appels des clients et des agences- Prise en charge de l'accompagnement du client et des agences- Présentation et argumentation du service MOBILIZ- Conclusion et formalisation de la mise en place du service- Réalisation des opérations administratives.Notre service est ouvert du lundi au samedi sur des horaires élargies.Ce qui vous caractérise est une écoute active.Dynamique, tenace, vous disposez d'une vraie force de persuasion.Au quotidien, vous pourrez poursuivre votre montée en compétences grâce à la diversité des demandes de nos clients et des agences lors des appels entrants. Vous apprécierez aussi de pouvoir être polyvalent : les missions s'alternent tout au long de la journée (entrant/sortant/traitement des mails) ce qui permet de ne pas connaitre de monotonie.Vous travaillerez en équipe, vous échangerez entre vous afin de vous améliorer et vous entraider. Il est nécessaire de savoir s'adapter, d'avoir l'esprit d'équipe, d'aimer apprendre, d'être réactif pour ne pas faire attendre le client et les agences et pratiquer une écoute attentive du client.Vous justifiez d'un BAC avec une orientation commerciale.Une 1ère expérience réussie serait un argument supplémentaire.Si vous avez toutes ces qualités, postulez !Prise de poste octobre 2025

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail le samedi
Conditions de travail Autre
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 26100.0 Euros sur 13.0 mois
• Intéressement / participation
• Titres restaurant / Prime de panier
• CSE
• Primes

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents Commerce Cette formation est indispensable

Compétence

• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Cette compétence est indispensable
• Français Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de contrôle de soi

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

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