Téléconseiller Commercial - H/F

Groupama; Olivet; Hybride; EUR 26 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurants

Mutuelle prise en charge à 80%

Accord d’intéressement

CSE

Résumé du poste

Groupama Paris Val de Loire recherche un commercial Conseil clientèle à distance pour renforcer ses équipes CRC. Vous serez rattaché à l’une des 5 équipes et travaillerez en télétravail partiel après un an, avec un objectif mesurable et un accompagnement managérial rapproché.

Le poste est en CDI – 35h50 avec 4 jours RTT, et une rémunération comprise entre 26 et 28 K€ sur 13 mois, complétée par 4,2 K€ garantis la première année et une partie variable non plafonnée.

Qualifications

• Expérience réussie en vente ou relation client.
• À l’aise avec des objectifs chiffrés quotidiens.
• Qualité de conseil dans un rythme soutenu.

Responsabilités

• Commercial - Conseil clientèle à distance.
• Convaincre au téléphone et suivre les objectifs.
• Maintenir une qualité de conseil tout en atteignant les chiffres.

Connaissances

Vente téléphonique

Relation client

Objectifs chiffrés

Conseil client

Formation

BAC à BAC+2

Description du poste

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Type de contrat : CDI – 35h50 – 4 jours RTT

Horaires de travail : par roulement hebdomadaire: 8h30 (jusqu'à 16h30) ou 10h30 (jusqu'à 18h30), un samedi matin par mois

Télétravail : 2 jours /semaine (après 1 an de présence)

Pourquoi rejoindre Groupama Paris Val de Loire ?

Nous croyons qu’un emploi épanouissant repose sur des engagements concrets :

• Rémunération attractive: 26 à 28 K€ sur 13 mois selon profil + 4,2 K€ garantis la 1ère année + variable déplafonné.
• Avantages entreprise: titres restaurants, mutuelle prise en charge à 80% par l’employeur, accord d’intéressement, CSE.
• 90 % de nos collaborateurs se déclarent fiers de travailler à Groupama (enquête anonyme IPSOS).
• Le saviez-vous ? Groupama Paris Val de Loire est un acteur engagé dans une démarche RSE. Nous avons formé + de 10 000 personnes «aux gestes qui sauvent».
• Un parcours de formation adapté, 55 jours entre théorie et pratique pour appréhender au mieux nos outils, produits, services et techniques de commercialisation.
• En 2025, 25 de nos téléconseillers ont évolué et bénéficié d'une mobilité interne vers d'autres métiers. Après 3 ans, vous pouvez évoluer vers des postes de conseiller agence, formateur ou manager comme Ismaïl qui est devenu Superviseur au bout de 4 ans.
• Ce recrutement s’inscrit dans le renforcement de notre CRC afin d’accompagner l’augmentation des demandes de nos clients particuliers.
• Vous êtes rattaché à l’une de nos 5 équipes, composées de 13 collaborateurs et encadrées par un manager de proximité, ancien téléconseiller, présent au quotidien pour vous accompagner sur l’atteinte des objectifs.

Si vous aimez convaincre au téléphone et mesurer concrètement votre impact chaque jour, ce poste est fait pour vous.

Le processus de recrutement comprend:

1. Tests personnalité/logique

3. Entretien avec le manager + le responsable du centre d’appels (45 min) – en présentiel

Ensemble du processus : environ 2 à 3 semaines.

De formation BAC à BAC+2, vous possédez une première expérience réussie en vente ou relation client, êtes à l’aise avec des objectifs chiffrés quotidiens et savez maintenir une qualité de conseil même dans un rythme soutenu.

Vous ne connaissez pas l'assurance mais possédez un goût pour le challenge, vous êtes curieux, ambitieux, motivé par la nouveauté.

Commercial - Conseil clientèle à distance-CRC

Profils secondaires

Commercial - Commercial-clientèle particuliers

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Rémunération

fixe entre 26 - 28K€ / 13 mois selon profil

Localisation du poste

France, Centre-Val de Loire, LOIRET (45)

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Entité de rattachement

Parce que personne ne prévoit le jour où tout bascule… en 2025, Groupama Paris Val de Loire a versé 521 millions d'euros d'indemnisation de sinistres.

Depuis plus de 100 ans, notre mission est simple : être le filet de sécurité du quotidien. Protéger la santé, les biens, et préparer l'avenir de chacun.

Ce qui nous distingue : Une culture profondément humaine, où chaque décision commence par un seul objectif : comment aider concrètement nos assurés aujourd'hui.