Téléconseiller Commerce H / F

SFAM; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un(e) conseiller(ère) commercial(e) pour répondre aux appels entrants et renseigner les clients sur leurs contrats. Vous devez avoir une expérience en vente par téléphone, de solides compétences en relation client, et être capable de travailler jusqu'à 19H. Le salaire brut mensuel est compris entre 2 500 € et 3 750 €, incluant divers avantages.

Prestations

Primes

Intéressement

Participation

Mutuelle

PEE

PERCO

Restaurant d'entreprise

Qualifications

• Expérience significative en commerce appréciée.
• Excellentes compétences en communication verbale.
• Capacité à expliquer et convaincre par téléphone.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants des clients.
• Renseigner les assurés sur leur contrat d'assurance.
• Traiter les demandes de résiliation.

Connaissances

Relation client

Vente par téléphone

Argumentation et négociation

Maîtrise des outils bureautiques

Formation

Bac dans le domaine commercial

Description du poste

DESCRIPTIF DU POSTE À POURVOIR

Rattaché(e) au pôle commercial, votre mission consiste à répondre aux appels entrants de nos clients :

• Renseigner les assurés par téléphone sur leur contrat d’assurance
• Traiter leurs demandes en proposant des solutions adaptées à leurs besoins (parfaite connaissance de nos différents packs et garanties)
• Traiter les demandes de résiliation
• Des appels sortants sont également à prévoir

Profil requis

De formation Bac dans le domaine commercial et/ou une expérience significative en commerce, vous avez un grand sens de la relation client et une fibre commerciale très développée : vous êtes un(e) chasseur(se) dans l’âme !

Vous êtes un excellent orateur, savez expliquer, convaincre, argumenter et négocier par téléphone. Votre empathie naturelle et esprit d’équipe feront la différence.

Vous justifiez d’une première expérience réussie dans la vente par téléphone et/ou dans la gestion des contrats d’assurance.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques.

Ce poste nécessite d'être disponible jusqu'à 19H et certains samedis dans le mois.

Rémunération

Salaire brut mensuel indicatif : 2 500 € à 3 750 € (Dont Primes, intéressement + participation, mutuelle, PEE, PERCO, restaurant d’entreprise, ...)

Qualification : employé