Téléconseiller Commerce bilingue Néerlandais (Flamand) H / F

SFAM; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique spécialisée dans l'assurance, recherche un(e) chargé(e) de clientèle. Vous serez responsable d'assister les clients par téléphone, de traiter leurs demandes, et d'offrir des solutions d'assurance adaptées. Un fort sens du service client et la maîtrise du néerlandais sont essentiels. Ce poste offre un salaire compétitif et des opportunités d'évolution.

Prestations

Primes

Intéressement et participation

Mutuelle

PEE

PERCO

Restaurant d’entreprise

Qualifications

• Bilingue Néerlandais (Flamand) requis.
• Expérience en vente par téléphone ou gestion de contrats d'assurance précieuse.
• Capacité à convaincre et à travailler en équipe.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants et renseigner les clients sur leur contrat d’assurance.
• Proposer des solutions adaptées aux besoins des assurés.
• Gérer les demandes de résiliation.

Connaissances

Relation client

Négociation

Argumentation

Formation

Bac dans le domaine commercial

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Rattaché(e) au pôle commercial, votre mission consiste àrépondre auxappels entrants de nos clients :

• Renseigner les assuréspar téléphone sur leur contrat d’assurance
• Traiter leurs demandesen proposant des solutions adaptées à leurs besoins (parfaite connaissance denos différents packs et garanties)
• Traiter les demandesde résiliation
• Des appels sortantssont également à prévoir

De formation Bac dans le domaine commercial et / ouune expérience significative en commerce, vous avez un grand sens de larelation client et une fibre commerciale très développée : vous êtes un(e)chasseur(se) dans l’âme!

Vous êtes obligatoirement bilingue Néerlandais (Flamand)

Vous êtes un excellent orateur, savez expliquer, convaincre,argumenter et négocier par téléphone. Votre empathie naturelle et espritd’équipe feront la différence.

Vous justifiez d’une première expérience réussie dans lavente par téléphone et / ou dans la gestion des contrats d’assurance.

Vous maîtrisez les outils bureautiques etinformatiques.

Ce poste nécessite d'être disponible jusqu'à 19H et certains samedis dans le mois.

Salaire brut mensuel indicatif : 2 500€ à 3 750€ (Dont Primes, intéressement + participation, mutuelle, PEE, PERCO, restaurant d’entreprise, ...)

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