Téléconseiller Clientèle Automobile H/F

Renault Paris Entreprises; La Seyne-sur-Mer; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution automobile recherche un(e) Téléconseiller/ère Clientèle Automobile à La Seyne-sur-Mer. Le rôle implique la gestion des appels entrants et sortants, le suivi des leads et un bon relationnel. Le candidat idéal doit avoir une formation de niveau Bac et une expérience d'au moins 2 ans dans la vente par téléphone. Un environnement dynamique et des équipements modernes sont offerts.

Prestations

Accompagnement et formation à la prise de poste

Travail en équipe dans un environnement agréable

Équipements professionnels modernes

Qualifications

• Minimum de 2 ans d'expérience dans la vente de produits ou services par téléphone.
• À l'aise avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et sortants.
• Assurer le suivi des leads générés.
• Prendre des rendez-vous pour les équipes commerciales.

Connaissances

Relationnel

Élocution claire

Patience

Empathie

Formation

Formation de niveau Bac

Description du poste

Le Groupe Synethis (830 collaborateurs, 600 M€ CA, 21 sites) est un acteur majeur de la distribution automobile des marques Renault, Dacia et Alpine de la région Sud Est.

Vous aimez le contact humain, avez le sourire dans la voix et souhaitez rejoindre une équipe dynamique ?

Notre Call Center Groupe, intégré à notre concession de La Seyne-sur-Mer, recherche son/sa futur(e) Téléconseiller/ère Clientèle Automobile.

Vos Missions

• Gestion des appels entrants : accueillir, qualifier et mettre en relation les appelants avec le bon service (vente, atelier, magasin).
• Gestion des appels sortants : recontacter les clients ayant fait une demande via Internet pour identifier leur besoins et transférer au service concerné.
• Relances clients Après-Vente: assurer le suivi des leads générés sur notre site internet.
• Actions appui marketing: contacter notre base clients pour les inviter à nos événements.
• Soutien commercial: prise de rendez-vous pour les équipes commerciales et prospection téléphonique ciblée.

Ce que nous attendons de vous?

• Une formation de niveau Bac minimum
• Une expérience réussie d'au moins 2 ans dans la vente de produits ou services par téléphone
• Un bon relationnel, une élocution claire et professionnelle
• À l'aise au téléphone comme sur les outils informatiques
• Sourire, patience et empathie: vos meilleurs atouts au quotidien !

Ce que nous pouvons vous apporter?

• Un accompagnement bienveillant et une formation à la prise de poste
• Le plaisir de travailler en équipe dans un environnement agréable
• Des équipements professionnels modernes