Téléconseiller / Chargé(e) de clientèle H / F

MGEN; Pays de la Loire; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de protection sociale recrute un Téléconseiller / Chargé(e) de clientèle pour accompagner les assurés dans leurs démarches. Le candidat idéal dispose d'une excellente aisance relationnelle, d'une capacité d’adaptation et d'un esprit d’équipe. Les missions incluent le conseil des assurés par téléphone et la gestion de documents. Le poste est basé à Nantes en CDI.

Qualifications

• Aisance relationnelle pour interagir avec les adhérents.
• Capacité d’adaptation pour gérer les évolutions des offres et de la réglementation.
• Esprit d’équipe pour travailler dans un environnement collaboratif.

Responsabilités

• Conseiller et orienter les demandes des assurés sociaux par téléphone ou par mail.
• Gérer l’envoi de documents relatifs aux demandes.

Connaissances

aisance relationnelle

capacité d’adaptation

esprit d’équipe

Description du poste

Téléconseiller /Chargé(e) de clientèle H/F, Loire-Atlantique

Loire-Atlantique, France

Informations sur le poste

Intitulé de l'offre

Téléconseiller /Chargé(e) de clientèle H/F

Filière MGEN + Métier ou Fonction

Prestations et services - Téléconseiller

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Présentation du Site ou de la Direction

Pour notre direction des centres de services, nous recrutons3 Téléconseiller H/F en CDI rattaché au Centre de services deNantes.

Intégration au 08-09-2025.

Missions confiées

Rattaché(e) à un manager de proximité et au sein d’une équipe de téléconseillers, votre rôle est d’accompagner les adhérents/assurés dans leur parcours de vie en répondant à leur questions et leur besoin.

Vos missions :

- Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone ou par mail.
- Vous gérez l’envoi de documents relatifs à leurs demandes.

Profil recherché

Votre expérience vous a permis de développer les compétences / aptitudes suivantes :

- Votre aisance relationnelle pour faire face à tout type de situation avec nos adhérents
- Votre capacité d’adaptation pour prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation,
- Votre esprit d’équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d’atteindre des objectifs communs.

Vous avez idéalement une connaissance du secteur de la protection sociale.