Téléconseiller Bilingue Français/flamandH/F/X

TN France; Dijon; À distance; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un téléconseiller bilingue en français et flamand pour rejoindre son équipe à Dijon. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des appels entrants et de la résolution des demandes des clients dans les deux langues. Vous travaillerez en télétravail à temps plein, offrant une flexibilité dans vos horaires. Ce poste vous permettra de contribuer à un service client de qualité tout en développant vos compétences dans un environnement collaboratif. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous maîtrisez le français et le flamand, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en service client est un atout.
• Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou chat.
• Identifier et résoudre les problèmes des clients de manière efficace.

Connaissances

Bilingue Français

Bilingue Flamand

Service Client

Communication

Description du poste

Téléconseiller Bilingue Français/flamand H/F/X, Dijon

A propos de l'entreprise :

Excelliance est un réseau familial d'Agences d'Emploi basé à Chalon-sur-Saône, Dijon, Nancy et Lyon.

A propos du poste :

Excelliance recherche pour un de ses clients un téléconseiller Bilingue Français et Flamand.

Vous serez en charge d'appels entrants pour réaliser des campagnes auprès de professionnels et de particuliers. Poste en télétravail. Travail à temps plein (35 heures / semaine). Amplitude possible de 8h à 19h du lundi au samedi. Contrats possibles en CDI ou CDD.

Vos missions pour ce poste :

1. Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou chat dans les deux langues (français et flamand).
2. Identifier et résoudre les problèmes des clients de manière efficace et professionnelle.
3. Assurer la gestion des réclamations et fournir des solutions adaptées.
4. Maintenir une base de données clients à jour avec les informations pertinentes.
5. Respecter les délais et objectifs de performance définis par l'équipe.
6. Travailler en collaboration avec les autres services pour assurer un service optimal.

Profil recherché :