téléconseiller après-vente volkswagen / audi h/f

BYmyCAR; Vénissieux; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services automobiles à Vénissieux recherche un(e) Téléconseiller(e) après-vente. Vous serez responsable de la gestion des appels, de la saisie des informations clients et du reporting quotidien. Une formation commerciale et une première expérience en service client dans le secteur automobile sont nécessaires. Le poste exige rigueur et bonnes compétences relationnelles.

Qualifications

• Première expérience commerciale requise.
• Connaissance du domaine automobile appréciée.
• Aisance avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Gérer la réception et émission d'appels.
• Saisir les informations et commandes des clients.
• Actualiser la base de données client.

Connaissances

Rigueur

Relationnel

Compétences informatiques

Formation

Formation commerciale

Description du poste

téléconseiller après-vente volkswagen / audi h/f, Vénissieux

Vénissieux, France

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ?

Nous recherchons pour notre call-center de Vénissieux, un(e) Téléconseiller(e) après-vente. Au sein d'une équipe, vous traitez l'ensemble des missions suivantes :

• Gérer la réception et l'émission d'appels
• Saisir les informations, commandes, coordonnées clients...
• Réaliser la prise de RV.
  
• Actualiser la base de données client.
• Assurer les relances commerciales.
• Transmettre les informations aux services commerciaux concernés
• Assurer un reporting quotidien au manager.

De formation commerciale, vous avez une première expérience commerciale et une connaissance du domaine automobile. Vos qualités de rigueur, de respect des délais mais aussi d'accueil et de relationnel seront des atouts pour ce poste.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous appréciez le travail en équipe.

Conformément à nos engagements, en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, une priorité sera donnée à compétences égales aux personnes en situation de handicap.

Missions

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ?

Nous recherchons pour notre call-center de Vénissieux, un(e) Téléconseiller(e) après-vente. Au sein d'une équipe, vous traitez l'ensemble des missions suivantes :

Gérer la réception et l'émission d'appels

Saisir les informations, commandes, coordonnées clients...

Réaliser la prise de RV.

Actualiser la base de données client.

Assurer les relances commerciales.

Transmettre les informations aux services commerciaux concernés

Assurer un reporting quotidien au manager.

Profil

De formation commerciale, vous avez une première expérience commerciale et une connaissance du domaine automobile. Vos qualités de rigueur, de respect des délais mais aussi d'accueil et de relationnel seront des atouts pour ce poste.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous appréciez le travail en équipe.

Conformément à nos engagements, en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, une priorité sera donnée à compétences égales aux personnes en situation de handicap.