Télé-gestionnaire sinistres automobiles CDI H/F

Groupama-fr; Nantes; Sur place; EUR 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un Télé-gestionnaire sinistres automobiles à Nantes. Le poste nécessite une adaptation aux processus de gestion et une bonne aisance relationnelle. Aucune expérience préalable dans le secteur n'est requise, une formation est fournie pour aider à la montée en compétences. La rémunération est de 26 000 euros brut annuel sur 13 mois, avec primes sur challenge.

Qualifications

• Capacité à comprendre les aspects techniques de la gestion de sinistres.
• Aisance au téléphone et en relation client.
• Travail organisé et rigoureux.

Responsabilités

• Analyser et instruire les dossiers de sinistres jusqu'à leur clôture.
• Gérer la relation client et le suivi des dossiers.
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe.

Connaissances

Aisance informatique

Relation commerciale

Rigueur

Travail en équipe

Description du poste

Télé-gestionnaire sinistres automobiles CDI H/F, Nantes

Description du poste

Intitulé du poste

Télé-gestionnaire sinistres automobiles CDI H/F

Description de la mission

Pour devenir chargé.e d'indemnisation sinistres automobiles chez Groupama, vous n'avez pas besoin d'être déjà spécialiste de l'assurance. Nous recherchons avant tout une personnalité qui pourra s'adapter à notre métier.

Pour cela, il vous suffit d'avoir l'envie d'apprendre, l'envie de satisfaire nos clients sociétaires et enfin le bon état d'esprit pour vous intégrer à nos équipes !

Groupama est un assureur mutualiste. Nos valeurs de proximité, d'engagement et de solidarité s'adaptent aussi bien aux clients sociétaires qu'aux collaborateurs.

En quoi consiste le métier de chargé.e d'indemnisation sinistres auto ?

Votre temps sera réparti entre la relation client et la gestion de dossiers :

• La gestion : vous avez un vrai temps dédié sans téléphone pour analyser et instruire les dossiers jusqu'à leur clôture.

Vous êtes actuellement gestionnaire sinistres ou travaillez déjà dans les assurances ? Super, l'intégration n'en sera que plus rapide :-) !

Vous n'avez aucune expérience en assurances ? Pas de panique, une équipe de formateurs sera à vos côtés pour vous former et vous accompagner : vous monterez en compétences progressivement.

Nous attendons avec impatience de faire votre rencontre !

Processus de recrutement :

- tri sur CV

- entretien à Nantes (proche de la place Viarme) en présence d'un.e responsable d'équipe et d'une chargée de recrutement

- test de personnalité/immersion au sein du service/rencontre avec les futur.es collègue.s.

En tant que futur.e chargé.e d'indemnisation sinistres automobiles, vous avez :

• La capacité à vous adapter à des process de gestion et à bien comprendre les aspects techniques du métier (gestion de sinistres automobile);
• De l'aisance sur les outils informatiques ;
• De l'aisance avec l'entretien téléphonique et l'aptitude à la relation commerciale ;
• De la rigueur, de l'organisation et le goût pour le travail en équipe.

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Type de contrat

Télétravail

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Catégorie emploi

Rémunération

26 000 euros brut annuel sur 13 mois + prime sur challenge

Management d'équipe

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Pays de la Loire, LOIRE ATLANTIQUE (44)