Télé-gestionnaire sinistres automobiles CDI H/F

Groupama-fr; Nantes; Sur place; EUR 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Un assureur mutualiste de premier plan recherche un(e) chargé(e) d'indemnisation sinistres automobiles à Nantes. Ce poste est ouvert aux débutants, avec formation assurée, et implique une gestion rigoureuse des dossiers ainsi qu'une excellente relation client. Vous rejoindrez une équipe dynamique au sein d'une entreprise qui valorise l'engagement et la solidarité.

Prestations

Prime sur challenge

Qualifications

• Pas besoin d'expérience en assurances, formation fournie.
• Capacité d'adaptation aux processus de gestion.
• Aisance téléphonique et relationnelle commerciale.

Responsabilités

• Analyse et instruction des dossiers jusqu'à leur clôture.
• Relation client dédiée avec gestion de dossiers.
• Travail en équipe avec d'autres gestionnaires.

Connaissances

Aisance relationnelle

Organisation

Adaptabilité

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Télé-gestionnaire sinistres automobiles CDI H/F, Nantes

Description du poste

Intitulé du poste

Télé-gestionnaire sinistres automobiles CDI H/F

Description de la mission

Pour devenir chargé.e d'indemnisation sinistres automobiles chez Groupama, vous n'avez pas besoin d'être déjà spécialiste de l'assurance. Nous recherchons avant tout une personnalité capable de s'adapter à notre métier.

Il vous suffit d'avoir l'envie d'apprendre, de satisfaire nos clients sociétaires et d'avoir le bon état d'esprit pour vous intégrer à nos équipes !

Groupama est un assureur mutualiste. Nos valeurs de proximité, d'engagement et de solidarité s'appliquent aussi bien aux clients sociétaires qu'aux collaborateurs.

En quoi consiste le métier de chargé.e d'indemnisation sinistres auto ?

Votre temps sera partagé entre la relation client et la gestion de dossiers :

• La gestion : vous aurez un temps dédié sans téléphone pour analyser et instruire les dossiers jusqu'à leur clôture.

Vous êtes actuellement gestionnaire sinistres ou travaillez déjà dans les assurances ? Super, l'intégration sera plus rapide :-) !

Vous n'avez aucune expérience en assurances ? Pas de souci, une équipe de formateurs sera à vos côtés pour vous former et vous accompagner : vous progresserez en compétences progressivement.

Nous avons hâte de faire votre connaissance !

Processus de recrutement :

- Tri sur CV

- Entretien à Nantes (proche de la place Viarme) en présence d'un.e responsable d'équipe et d'une chargée de recrutement

- Test de personnalité, immersion au sein du service, rencontre avec les futur.es collègues.

En tant que futur.e chargé.e d'indemnisation sinistres automobiles, vous devrez :

• Vous adapter aux processus de gestion et comprendre les aspects techniques du métier (gestion de sinistres automobile);
• Être à l'aise avec les outils informatiques ;
• Avoir une bonne aisance téléphonique et relationnelle commerciale ;
• Faire preuve de rigueur, d'organisation et aimer travailler en équipe.

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Type de contrat

Télétravail

Statut conventionnel appliqué / Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992 / Classe 3

Catégorie d'emploi

Rémunération

26 000 euros brut annuel sur 13 mois + prime sur challenge

Management d'équipe

Localisation du poste

France, Pays de la Loire, LOIRE ATLANTIQUE (44)