Télé-Expert Sinistres à Distance – Assurance

goodjob; Créteil; Hybrid; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant 8,50 € (5,10 € pris

Mutuelle familiale prise en charge à 2

50% frais de transport

Job summary

goodjob recherche un Télé-Expert(e) Sinistres Assurance pour analyser des dossiers à distance et accompagner les assurés avec écoute et pédagogie. Vous serez référent technique et garant de la qualité des expertises, tout en veillant à la satisfaction client.

Vous interviendrez via visioconférence et outils numériques, en gérant les dossiers du début à la fin et en veillant au respect des garanties et des règles techniques et contractuelles.

Qualifications

• Titulaire d'un BTS ou équivalent dans le BTP/Assurance.
• Connaissances en gestion de sinistres et suivi administratif.
• Bon relationnel et capacité d'écoute et pédagogie.

Responsibilities

• Prendre en charge les dossiers de sinistres dès leur ouverture.
• Analyser les circonstances du sinistre et recueillir les informations nécessaires auprès des assurés.
• Réaliser les expertises à distance via photos, vidéos et visioconférence.
• Identifier les causes des dommages et évaluer leur étendue et coût des réparations.
• Rédiger les rapports d'expertise et assurer le suivi administratif des dossiers.
• Conseiller et accompagner les assurés tout au long du traitement des sinistres.
• Collaborer avec les assureurs, entreprises de travaux et intervenants pour une gestion efficace.

Education

BTS

Licence Génie Civil

Licence Pro BTP – Conduite de travaux

Diplôme Assurance

Diplôme d'Ingénieur

Job description

goodjob recherche un Télé-Expert(e) Sinistres Assurance pour analyser des dossiers à distance et accompagner les assurés avec écoute et pédagogie. Vous serez référent technique et garant de la qualité des expertises, tout en veillant à la satisfaction client.

Vous interviendrez via visioconférence et outils numériques, en gérant les dossiers du début à la fin et en veillant au respect des garanties et des règles techniques et contractuelles.