Technico-Commercial - Solutions techniques & SAV (CDI)

INTERROLL; Saint-Pol-de-Léon; Hybrid; EUR 28,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Titres-restaurant

Mutuelle d'entreprise

Télétravail

Dispositif d'intéressement

Job summary

INTERROLL recherche un chargé(e) de service après-vente suite à une formation interne, basé en France. Vous identifierez les besoins clients et proposerez des solutions techniques et commerciales adaptées.

Vous aurez en charge la rédaction des offres sous SAP, le suivi via Zohodesk et C4C, et la coordination avec le GLS en Allemagne. Profil Bac+2 technique et 3–5 ans d'expérience requis.

Qualifications

• Bac+2 à dominante technique avec 3–5 ans d'expérience après-vente.
• Connaissances en mécanique et capacité à comprendre les demandes techniques des clients.
• Maîtrise des outils CRM/ERP et esprit service client.

Responsibilities

• Identifier les besoins des clients et proposer produits et services adaptés.
• Évaluer l'urgence des demandes et prioriser le traitement.
• Rédiger les offres sous SAP.
• Assurer le suivi des demandes via Zohodesk et C4C.
• Coordonner les demandes avec le centre GLS en Allemagne.
• Mettre à jour les informations clients dans le CRM et suivre les opportunités.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux et rédiger des comptes rendus réguliers.

Skills

Anglais professionnel

Réactivité

Organisation

Relation client

Education

Bac+2 technique

Tools

SAP

Zohodesk

C4C

CRM

Job description

INTERROLL recherche un chargé(e) de service après-vente suite à une formation interne, basé en France. Vous identifierez les besoins clients et proposerez des solutions techniques et commerciales adaptées.

Vous aurez en charge la rédaction des offres sous SAP, le suivi via Zohodesk et C4C, et la coordination avec le GLS en Allemagne. Profil Bac+2 technique et 3–5 ans d'expérience requis.