Technico-commercial senior spécialisé bateaux H/F

Sad; Baie-Mahault; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

La SAD, groupe familial spécialisé dans la distribution de matériel marine, recrute un Technico-Commercial senior spécialisé bateaux (H/F) à Jarry, Guadeloupe. Vous conseillez et fidélisez une clientèle professionnelle et grand public, en lien avec le Centre Technique et l'équipe vente.

Vous analysez les besoins, réalisez des devis techniques, gérez les commandes et assurez le suivi commercial pour générer du chiffre d'affaires local tout en garantissant la satisfaction client.

Qualifications

• BAC +2 minimum en commerce / relation client.
• Expérience significative sur un poste similaire dans un environnement technique.
• Expérience dans la vente de pièces détachées.
• À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion.
• Maîtrise des devis techniques et du chiffrage.
• Esprit commercial et capacité à développer le chiffre d'affaires.
• Connaissance du tissu local et sens du service client.

Responsibilities

• Accueillir et accompagner les clients avec professionnalisme.
• Analyser les besoins et proposer des solutions techniques.
• Réaliser des devis techniques et chiffrages.
• Assurer la réception et la remise du matériel selon les process.
• Gérer les commandes et le suivi commercial.
• Fidéliser la clientèle et développer le chiffre d'affaires.

Skills

Relation client

Vente commerciale

Négociation

Pièces détachées

Chiffrage devis

Suivi commercial

Relationnel client

Education

Bac +2 en commerce / relation client

Tools

Logiciels de gestion

Job description

Technico-commercial senior spécialisé bateaux H/F

L'entreprise

Depuis 1973, la SAD est un groupe familial reconnu, spécialisé dans la distribution de matériel sur l'arc antillais dans trois univers : le Bâtiment & Jardin, la Piscine & Spa, ainsi que la Marine & Loisirs. Envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, portée par des valeurs familiales, où dynamisme et convivialité font partie du quotidien ? Rejoignez notre équipe !

Le poste

Nous recrutons un Technico-Commercial (H/F) à Jarry, Guadeloupe. Rattaché(e) au service après-vente et à votre responsable commercial, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients ainsi que dans la performance du centre technique. Vous êtes un(e) technico-commercial(e) capable de conseiller, accompagner et fidéliser une clientèle professionnelle comme grand public. Votre présence sera au Centre Technique et en magasin, en lien direct avec les clients, les pièces détachées et l'équipe vente.

Missions principales

• Accueillir et accompagner les clients avec professionnalisme et convivialité
• Analyser les besoins et proposer des solutions techniques adaptées
• Réaliser des devis techniques, chiffrages et préconisations produits
• Assurer la réception et la remise du matériel selon les process internes
• Créer les dossiers, saisir les ordres de réparation et assurer leur mise à jour
• Traiter, saisir et suivre les demandes dans les logiciels de gestion internes
• Gérer les commandes, la vente de pièces détachées et le suivi commercial
• Générer du chiffre d'affaires et contribuer à la performance commerciale du centre technique
• Assurer la fidélisation, la satisfaction et la relation client sur le long terme
• Entretenir un relationnel de qualité avec les fournisseurs, notamment pour les demandes techniques et les négociations
• Collaborer avec la vente et le Centre Technique afin de fluidifier l'information et d'améliorer les process
• Gérer les prises de rendez-vous et la planification des interventions techniques
• Assurer la bonne tenue du show-room
• Remonter des informations fiables à la hiérarchie et à l'ensemble des services concernés
• Appliquer et respecter les procédures du groupe

Le profil

Profil recherché

Nous recherchons un(e) candidat(e) qui combine savoir-faire, sens commercial et excellent relationnel.

Compétences & expérience

• Bac +2 minimum en commerce / relation client
• (ou expérience significative équivalente)
• Expérience significative sur un poste similaire dans un environnement technique, SAV, pièces détachées ou commerce spécialisé
• Expérience dans un environnement technique
• Une expérience dans la vente de pièces détachées serait un réel atout
• À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion
• Maîtrise des devis techniques et du chiffrage appréciée
• Sens du chiffre d'affaires, du suivi commercial et de la performance
• Connaissance du tissu local appréciée
• Qualités humaines indispensables
• Excellent sens du service client
• Très bon relationnel avec les clients, les fournisseurs et les équipes internes
• Dynamique, structuré(e) et autonome
• Réactif(ve), rigoureux(se) et force de proposition
• Calme, posé(e) et capable de gérer les situations sous pression
• Esprit d'équipe et sens de la coopération
• Capacité à appliquer et respecter les process
• Sens de la satisfaction client et du résultat.

Conditions

• Contrat : CDD
• Temps de travail : 35 h + heures supplémentaires
• Lieu : Jarry, Guadeloupe
• Rémunération : selon profil
• Permis B : idéalement