TECHNICO-COMMERCIAL SEDENTAIRE H/F – REF : PRO 003 – PROCH’EMPLOI

emploi-mno; Wasquehal; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Job summary

emploi-mno recherche un Technico-commercial dédié à l’assurance des personnes pour accompagner ses comptes-clients à Wasquehal. Vous travaillerez en binôme avec un développeur commercial et assurerez un suivi technique et commercial tout au long du cycle contractuel.

Le poste est en CDI, temps plein, 37 heures, avec congés et RTT, et des déplacements ponctuels à prévoir. Salaire 30–38 K€ brut/an + variable, cadre et horaires de journée.

Qualifications

• Formation de l’enseignement supérieur dans le domaine du Commerce ou de l’Assurance ou dans le domaine juridique.
• Précédente expérience BtoB souhaitée, idéalement dans l’assurance.
• Appétence pour le domaine de l’assurance des personnes.

Responsibilities

• Suivre techniquement et commercialement les comptes-clients aux côtés du consultant/développeur commercial.
• Interlocuteur privilégié des clients tout au long de la vie du contrat et suivi quotidien (RH et paie).
• Interface entre le client, l’assureur et les services internes (gestion, cotisations, paramétrage, supports).
• Participer aux négociations avec les organismes assureurs.
• Élaborer les cahiers des charges pour la conception et la mise en place de programmes d’assurances en lien avec le consultant.
• Élaborer des supports de rdv client / prospects et mettre en forme les besoins et objectifs.
• Garantir l’émission et la gestion des contrats et la conformité des pièces contractuelles.
• Garantir la bonne mise en gestion des régimes et participer ponctuellement aux rdv clients.

Skills

Relation client BtoB

Rigueur administrative

Service client & fibre commerciale

Travail en binôme

Aisance rédactionnelle

Organisation & adaptabilité

Esprit d’analyse

Gestion de dossiers multiples

Atteinte des objectifs

Education

Formation supérieure en Commerce/Assurance/Juridique

Job description

DESCRIPTIF :

Vous rejoindrez une renommée entreprise familiale de courtage d’assurance.
Sa vocation est d’apporter à ses entreprises-clientes des solutions durables et en sur-mesure.

Au sein de la Direction des Assurances de Personnes, rattaché(e) au Responsable Business Unit, et dans le cadre d’une collaboration étroite avec un développeur commercial avec lequel vous constituerez un véritable binôme, vous interviendrez dans le suivi technique et commercial des comptes-clients qui vous sont confiés.

Concrètement, vos missions de Technico-commercial dédié à l’assurance des personnes (mutuelle, prévoyance retraite, santé collective) seront les suivantes :

• Assurer le suivi technique (ex : utilisation de l’outil de gestion) et commercial des comptes-clients aux côtés du consultant/développeur commercial.
• Etre l’Interlocuteur privilégié des clients tout au long de la vie du contrat, avec notamment un suivi quotidien de la clientèle (contact avec les services RH et paie)
• Assurer l’interface entre le client, l’assureur et les services internes (gestion, cotisations, paramétrage, supports)
• Participer aux négociations avec les organismes assureurs
• Elaborer les cahiers des charges pour la conception et la mise en place de programmes d’assurances en lien avec le consultant
• Elaborer des supports de rdv client / prospects : identification des besoins et objectifs avec le consultant, recherche et analyse critique des données, préparation et mise en forme des supports
• Garantir l’émission, la gestion des contrats et la conformité des pièces contractuelles
• Garantir la bonne mise en gestion des régimes
• Participer ponctuellement aux rdv clients (en autonomie ou avec le consultant)
• Participer à des projets transverses

A noter :

• Il s’agit donc d’un poste mêlant administratif et relation-clients
• Il s’agit d’un poste sédentaire. Cependant, quelques déplacements (rdvs-clients) sont à prévoir sur l’année.
• Les échanges-clients au quotidien s’opèrent donc essentiellement par téléphone (appels entrants et sortants) et courriel.
• Vous interviendrez auprès d’entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d’activités.

PROFIL REQUIS :

Vous êtes impérativement issu(e) d’une formation de l’enseignement supérieur dans le domaine du Commerce ou de l’Assurance ou dans le domaine juridique.
En complément, vous justifiez de préférence d’une première expérience similaire en BtoB et idéalement dans le domaine assurantiel.
Dans tous les cas, vous avez nécessairement une appétence pour le domaine de l’assurance des personnes.

On vous reconnaiss nécessairement les qualités suivantes :

• Excellentes qualités relationnelles en BtoB, que ce soit dans le cadre d’échanges par téléphone, par courriel, ou en présentiel
• Rigueur administrative ; Aisance avec le traitement administratif de dossiers et le respect de la règlementation en vigueur
• Sens aïgu du service et de la satisfaction-clients, couplé avec une fibre commerciale
• Aisance dans le travail en binôme / Sens du travail en équipe
• Aisance rédactionnelle, avec nécessairement une bonne maîtrise de l’orthographe/grammaire
• Organisation, Agilité, Adaptabilité, Réactivité
• Esprit d’analyse
• Capacités à traiter plusieurs dossiers simultanément
• Capacités à atteindre les objectifs fixés
• Sourire et Vitalité

CONTRAT PROPOSÉ :

CDI
Temps plein 37h hebdo (28 jours de congés payés et 12 RTT)
Horaires de travail : Horaires de journée du lundi au vendredi
Date de démarrage : Immédiat
Salaire selon profil 30 à 38 K€ brut / an + variable (prime qualitative et prime quantitative)
Statut : Cadre
Lieu de travail : Wasquehal