Technico-Commercial Sédentaire CVC - F/H

FRANCE AIR; Strasbourg; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

FRANCE AIR Strasbourg recherche un technico-commercial/chargé d’affaires pour accompagner nos clients dans leurs projets, alliant expertise technique et relation de confiance.

Vous analyserez les demandes, réaliserez des devis et assurerez le suivi, tout en gérant les litiges avec votre binôme afin de garantir la satisfaction client et le développement du chiffre d’affaires.

Qualifications

• Diplômé(e) Bac+2/3 dans le génie climatique, thermique, fluide ou énergies renouvelables.
• Première expérience en tant que technicien, chargé d'affaires ou technico-commercial (Alternance/intérim/CDD/CDI).
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsabilités

• Analyser les demandes techniques et problématiques clients pour proposer des solutions fiables et optimisées.
• Réaliser des sélections techniques précises et adaptées aux besoins des clients.
• Élaborer des devis en fonction des besoins exprimés par les clients.
• Relancer régulièrement votre portefeuille clients pour assurer un suivi de qualité.
• Fournir un support efficace en cas de litiges clients pour maintenir la satisfaction et la confiance.
• Travailler en étroite collaboration avec votre binôme pour assurer un suivi client optimal.

Connaissances

Relation client

Diagnostique technique

Gestion de devis

Formation

Bac+2/3 génie climatique/thermique/fluide ou énergies renouvelables

Description du poste

VOTRE MISSION :

Vous aimez trouver des solutions techniques concrètes tout en cultivant une relation de confiance avec vos clients ? Rejoignez une équipe où expertise et service client vont de pair, et mettez votre savoir-faire au service de projets à fort impact

Votre rôle est essentiel pour garantir la satisfaction de nos clients et contribuer au développement de notre chiffre d'affaires. Grâce à votre expertise technique et votre bon relationnel, vous établirez des relations de confiance durables avec nos clients.

VOS RESPONSABILITÉS PRINCIPALES :

• Diagnostic Technique: Analyser les demandes techniques et les problématiques des clients pour proposer des solutions fiables et optimisées.
• Sélection Technique: Réaliser des sélections techniques précises et adaptées aux besoins des clients.
• Création de Devis: Élaborer des devis en fonction des besoins exprimés par les clients.
• Suivi Proactif: Relancer régulièrement votre portefeuille clients pour assurer un suivi de qualité.
• Support aux Litiges: Fournir un support efficace en cas de litiges clients pour maintenir la satisfaction et la confiance.
• Coordination: Travailler en étroite collaboration avec votre binôme pour assurer un suivi client optimal.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

• Ambiance Dynamique: Rejoignez une équipe motivée et collaborative où chaque jour apporte de nouveaux défis et opportunités.
• Formation Continue: Bénéficiez de formations régulières pour rester à la pointe de l'innovation technique et commerciale.
• Opportunités de Carrière: Évoluez au sein d'une entreprise en pleine croissance avec des perspectives de carrière passionnantes.

LOCALISATION :

Strasbourg (67)

VOTRE PROFIL :Pour vous épanouir et réussir sur ce poste, vous :

• Etes diplomé d'un Bac +2/3 dans le génie climatique, thermique, fluide (ou les énergies renouvelables)
• Avez une première expérience en tant que technicien, chargé d'affaire ou technico-commercial (Alternance/intérim/CDD/CDI)
• Avez une expertise technique et votre sens relationnel sera votre meilleur atout pour créer facilement du lien avec les clients et avec votre binôme

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS :

Un parcours d'intégration et de formation au poste vous sera proposé à votre arrivéeVous travaillerez dans un cadre de travail agréable (Management bienveillant, entreprise à taille humaine, équipe soudée, e-learning sur la partie produits, CSE dynamique...) et vous profiterez également d'une politique RH forte (Formations type \" Sales Academy \", animations RH, possibilité d'évolutions professionnelles, mobilité interne...)

Un programme diversité et inclusion engageant

La prise en charge à 75% des transports en commun

Un temps de travail souple (37h30 par semaine avec 12 jours de RTT, télétravail jusqu'à 6 jours par mois)

Rémunération selon profil + Prime de performance + Prime d'intéressement / Participation + Mutuelle familiale + Tickets restaurant 11€70 avec prise en charge de 60% par l'employeur

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

FA26