TECHNICO-COMMERCIAL SEDENTAIRE CVC - F/H

France Air; La Courneuve; Hybrid; EUR 36,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Diversité et inclusion

Transports pris en charge 75%

Temps de travail 37h30

Télétravail jusqu’à 6 jours/mois

Prime de performance

Mutuelle familiale

Tickets restaurant

Job summary

France Air recherche un(e) technico-commercial(e) ou chargé d’affaires pour accompagner ses clients en Île-de-France. Vous analysez les demandes techniques, proposez des solutions et élaborez les devis adaptés en assurant un suivi proactif et la coordination avec votre binôme.

Vous bénéficiez d’une formation continue et évoluez dans une structure à croissance soutenue, avec un cadre de travail collaboratif et des opportunités de carrière. Hybridité possible entre agence et client.

Qualifications

• Être diplômé d'un Bac +2/3 dans le génie climatique, thermique, fluide (ou les énergies renouvelables)
• Avoir une première expérience en technicien, chargé d'affaire ou technico-commercial (Alternance/intérim/CDD/CDI)
• Avoir une expertise technique et votre sens relationnel sera votre meilleur atout pour créer facilement du lien avec les clients et avec votre binôme

Responsibilities

• Diagnostic Technique : Analyser les demandes techniques et les problématiques des clients pour proposer des solutions fiables et optimisées.
• Sélection Technique : Réaliser des sélections techniques précises et adaptées aux besoins des clients.
• Création de Devis : Élaborer des devis en fonction des besoins exprimés par les clients.
• Suivi Proactif : Relancer régulièrement votre portefeuille clients pour assurer un suivi de qualité.
• Support aux Litiges : Fournir un support efficace en cas de litiges clients pour maintenir la satisfaction et la confiance.
• Coordination : Travailler en étroite collaboration avec votre binôme pour assurer un suivi client optimal.

Skills

Relation client

Négociation technique

Education

Bac +2/3 dans génie climatique/thermique/fluide ou énergies renouvelables

Job description

Vous aimez trouver des solutions techniques concrète tout en cultivant une relation de confiance avec vos clients ? Rejoignez une équipe où expertise et service client vont de pair, et mettez votre savoir-faire au service de projets à fort impact

VOTRE MISSION :

Votre rôle est essentiel pour garantir la satisfaction de nos clients et contribuer au développement de notre chiffre d'affaires. Grâce à votre expertise technique et votre bon relationnel, vous établirez des relations de confiance durables avec nos clients.

VOS RESPONSABILITÉS PRINCIPALES :

• Diagnostic Technique : Analyser les demandes techniques et les problématiques des clients pour proposer des solutions fiables et optimisées.
• Sélection Technique : Réaliser des sélections techniques précises et adaptées aux besoins des clients.
• Création de Devis : Élaborer des devis en fonction des besoins exprimés par les clients.
• Suivi Proactif : Relancer régulièrement votre portefeuille clients pour assurer un suivi de qualité.
• Support aux Litiges : Fournir un support efficace en cas de litiges clients pour maintenir la satisfaction et la confiance.
• Coordination : Travailler en étroite collaboration avec votre binôme pour assurer un suivi client optimal.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

• Ambiance Dynamique : Rejoignez une équipe motivée et collaborative où chaque jour apporte de nouveaux défis et opportunités.
• Formation Continue : Bénéficiez de formations régulières pour rester à la pointe de l'innovation technique et commerciale.
• Opportunités de Carrière : Évoluez au sein d'une entreprise en pleine croissance avec des perspectives de carrière passionnantes.

LOCALISATION :

La Courneuve (93) avec possibilité de travailler à l'agence de Noisy-Le-Grand

VOTRE PROFIL : Pour vous épanouir et réussir sur ce poste, vous :

• Etes diplômé d'un Bac +2/3 dans le génie climatique, thermique, fluide (ou les énergies renouvelables)
• Avez une première expérience en tant que technicien, chargé d'affaire ou technico-commercial (Alternance/intérim/CDD/CDI)
• Avez une expertise technique et votre sens relationnel sera votre meilleur atout pour créer facilement du lien avec les clients et avec votre binôme

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS :

Un parcours d'intégration et de formation au poste vous sera proposé à votre arrivée Vous travaillerez dans un cadre de travail agréable (Management bienveillant, entreprise à taille humaine, équipe soudée, e-learning sur la partie produits, CSE dynamique...) et vous profiterez également d'une politique RH forte (Formations type \" Sales Academy \", animations RH, possibilité d'évolutions professionnelles, mobilité interne...)

• Un programme diversité et inclusion engageant
• La prise en charge à 75% des transports en commun
• Un temps de travail souple (37h30 par semaine avec 12 jours de RTT, télétravail jusqu'à 6 jours par mois)
• Rémunération selon profil + Prime de performance + Prime d'intéressement / Participation + Mutuelle familiale + Tickets restaurant 11€70 avec prise en charge de 60% par l'employeur
• Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap FA26