Technicien CVC Constructeur F/H

Bosch Homecomfort; Drancy; Hybrid; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Téléphone & PC portable

Télétravail 2 jours/sem.

Véhicule de fonction

Mutuelle prise en charge 100%

Tickets restaurant

Comité d'Entreprise

Prime d'intéressement

Zusammenfassung

Bosch Homecomfort recherche un technicien(ne) d'assistance et ingénierie climatique en CDI. Le poste est hybride: 2 jours de télétravail et 2 jours en agence, avec une journée en intervention terrain en moyenne.

Vous assurez le support client par email et téléphone, réalisez des dépannages, audits et mises en service, et rédigez les rapports. Une BAC+2 et 3 ans d'expérience minimum dans le génie climatique sont requis.

Qualifikationen

• Titulaire d'un BAC+2 en génie climatique ou équivalent.
• Expérience d'au moins 3 ans dans le domaine du génie climatique.
• Une connaissance en chauffage et hydraulique est un atout supplémentaire.

Aufgaben

• Assurer le support technique et la qualité de service par téléphone et mail.
• Réaliser les interventions pour l'assistance à la mise en service, dépannages, expertises et audits.
• Rédiger et saisir les rapports d'interventions et vérifier les rapports de mise en service.
• Former certains clients sur l'utilisation des produits et logiciels.
• Gérer les urgences techniques et transmettre les informations techniques ascendantes au coordinateur.

Kenntnisse

Analyse

Rigueur

Organisation

Autonomie

Ausbildung

BAC+2

Jobbeschreibung

Votre rôle hybride combine l'expertise technique à distance avec des interventions terrain. Vous représentez notre marque et assurez le support technique et la qualité de service pour nos gammes de produits destinées à une clientèle tertiaire.

Nos gammes de produits :

• DRV (Débit Réfrigérant Variable)
• Connectivité
• PAC (Pompes à Chaleur, incluant ECS Collective)
• Chillers (Groupes froids)

Votre semaine type s'articulera autour de 4 jours sédentaire (en agence ou télétravail) pour le support et la préparation, et d'une journée en moyenne dédiée aux interventions terrain.

Missions principales

• Assistance de nos clients par mail & téléphone.
• Réalisation des interventions pour de l'assistance à la mise en service, du dépannage, des expertises & des audits.
• Saisie des garanties.
• Formation de certains de nos clients sur l'utilisation de nos produits & de nos logiciels.
• Rédaction des rapports d'interventions.
• Vérification des rapports de mise en service.
• Traitement des urgences techniques.
• Informations techniques ascendantes aux coordinateurs ou au responsable.
• Animation de notre réseau des stations techniques.
• Participation au sein de l'agence commerciale aux réunions où les sujets techniques doivent être abordés.
• Participation à des projets d'amélioration du service ou de l'entreprise.
• Dans le cadre de la collaboration transversale avec l'ensemble de l'équipe technique, vous devrez :
• • Organiser votre planning selon l'activité.
  • Aider les collaborateurs des autres agences en cas d'absence.

Titulaire d'un BAC+2, vous justifiez d'une expérience de 3 ans ou plus dans le domaine du génie climatique.

Une connaissance en chauffage et hydraulique est un atout complémentaire.

Vous êtes reconnu pour votre esprit d'analyse, votre rigueur et votre sens de l'organisation des priorités et votre capacité à la prise de prise de recul.

Contrat à durée indéterminée

À pourvoir dès que possible

Avantages

• Téléphone & PC portable
• Télétravail 2 jours par semaine
• Véhicule de fonction
• Mutuelle prise en charge à 100%
• Tickets restaurant
• Comité d'Entreprise
• Prime d'intéressement