Technico-Commercial Sédentaire — BtoB & Suivi Clients

Simpson Strong-Tie; Le Pecq; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Tickets restaurant

Participation

PERCO

Parking privé

Évènements d'entreprise

Résumé du poste

Ateliers LR Etanco SAS recherche un Technico-Commercial Sedentaire (H/F) en CDI pour le site de Pecq (78). Le poste agit comme interface entre les clients et l’entreprise, gère les commandes et les devis, tout en assurant le suivi et les relations avec les services supports.

Formation Bac+2/3 en commerce ou gestion et expérience en administration des ventes ou service client BtoB exigées; maîtrise du pack Office et SAP; polyvalence et rigueur requises pour garantir une expérience client optimale.

Qualifications

• Expérience significative en administration des ventes ou service clients pour un poste BtoB.
• Bonne communication avec clients et équipes internes.
• Sens du service client, esprit d’équipe, autonomie et rigueur.

Responsabilités

• Renseigner et conseiller techniquement les clients par téléphone.
• Saisir et vérifier les commandes clients (codes, couleurs, désignation, quantités, prix).
• Suivre les commandes clients dans leur intégralité.
• Réaliser les devis et les transmettre à l’ADV.
• Interfacer avec les services supports (comptabilité, logistique, BE, qualité, marketing, achats).
• Prendre en charge et résoudre les litiges clients avec rigueur.
• Relancer les devis et recueillir des renseignements sur les commandes.
• Collaborer avec les commerciaux terrain pour une expérience client optimale.
• Utiliser les documents et supports (Qualité, SAP, Etanco Home…).
• Rôle référent administratif pour les clients.

Connaissances

Excel

Word

SAP

Relation client

Gestion commandes

Administration des ventes

Formation

Bac+2/3 en commerce ou gestion

Outils

SAP

Description du poste

Ateliers LR Etanco SAS recherche un Technico-Commercial Sedentaire (H/F) en CDI pour le site de Pecq (78). Le poste agit comme interface entre les clients et l’entreprise, gère les commandes et les devis, tout en assurant le suivi et les relations avec les services supports.

Formation Bac+2/3 en commerce ou gestion et expérience en administration des ventes ou service client BtoB exigées; maîtrise du pack Office et SAP; polyvalence et rigueur requises pour garantir une expérience client optimale.