TECHNICO COMMERCIAL SAV (H/F)

VST Coopérative; Pays de la Loire; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une coopérative dynamique recherche un expert technique pour accompagner les artisans adhérents dans leurs recherches de solutions adaptées. Vous apporterez votre savoir-faire en pièces détachées tout en contribuant à l'analyse du marché et à la gestion des litiges. Ce poste demande une formation Bac +2 et un sens aigu du service et du travail d'équipe. Rejoignez-nous pour un challenge enrichissant au sein d'une équipe soudée.

Qualifications

• Formation Bac +2 de type technique ou similaire.
• Expérience exigée de 2 ans en SAV ou milieu du bâtiment.
• Motivation et envie d'apprendre essentielles.

Responsabilités

• Conseiller par téléphone les artisans sur les pièces détachées.
• Assurer une veille concurrentielle et analyser le marché.
• Gérer les litiges clients et fournisseurs.

Connaissances

Connaissances techniques en pièces détachées

Capacités relationnelles

Sens du service

Esprit d'équipe

Maîtrise des outils bureautiques

Formation

Formation Bac +2

Outils

Pack Office

Outlook

ERP

Description du poste

DescriptionAu sein d'une équipe de 9 personnes, vous mettez en oeuvre votre expertise technique auprès des artisans adhérents en coopérative pour répondre à leurs demandes et trouver des solutions adaptées à leurs besoins. Votre quotidien : Apporter vos connaissances techniques en pièces détachées, pour renseigner et conseiller par téléphone les artisans dans la recherche de solutions adaptées Assurer une veille concurrentielle et analyser le marché pour anticiper les orientations métiers et produits Proposer et assurer la mise en place des orientations du plan de vente (actions promotionnelles, salons et formations) Gérer et régler les litiges clients et fournisseurs Ce qui compte pour nous ? De formation Bac +2 de type , vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste en SAV / pièces détachées ou dans le milieu du bâtiment. Vos capacités relationnelles, votre sens du service et votre esprit d'équipe sont les qualités qui vous feront réussir dans cette fonction. La maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, Outlook, ERP) est indispensable pour ce poste. Mais ce qui compte pour nous c'est avant tout votre envie d'apprendre et votre motivation. Prise de poste dès que possible. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Expérience exigée de 2 An(s)
  
  

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)