Technico-Commercial en Protection Sociale F/H

Kereis group; Marseille; Hybride; EUR 29 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Kereis group à Marseille recherche un chargé de relation clients pour assurer le traitement des demandes et le suivi des dossiers.

Vous réaliserez des études comparatives sur les produits de prévoyance, mutuelles et retraites, et vous assurerez l'interface entre les clients et les gestionnaires. Ce poste met en avant une forte dimension conseil et le travail en collaboration avec les équipes et assureurs.

Responsabilités

• Réceptionner les appels téléphoniques et traiter les demandes clients.
• Assurer le suivi technique des dossiers et apporter des réponses personnalisées aux clients.
• Réaliser des études comparatives sur les produits de prévoyance, mutuelles santé et contrats retraite pour orienter les clients.
• Produire et superviser les dossiers auprès des compagnies d'assurance, planifier les tâches et assurer l'interface entre clients et gestionnaires.
• Communiquer régulièrement les informations clients afin de fidéliser et maintenir la liaison entre tous les acteurs.

Description du poste

Sous la responsabilité du Directeur de cette activité, votre rôle consistera à:

• Réceptionner les appels téléphoniques et traiter les demandes clients ;
• Assurer le suivi technique des dossiers et apporter des réponses personnalisées aux clients ;
• Réaliser des études comparatives sur les produits de prévoyance, mutuelles santé et contrats retraite pour orienter les clients ;
• Produire et superviser les dossiers auprès des compagnies d'assurance, planifier les tâches et assurer l'interface entre clients et gestionnaires ;
• Communiquer régulièrement les informations clients afin de fidéliser et maintenir la liaison entre tous les acteurs.

Cette opportunité vous permettra de mettre en avant une forte dimension conseil et d'instaurer des relations étroites avec les équipes internes, clients et assureurs.

Ce poste vous offre la possibilité de:

• Rejoindre un groupe en plein essor qui poursuit sa stratégie de diversification, distribution et digitalisation en France et à l’international ;
• Faire partie d’une entreprise où vous pourrez faire carrière et avoir des perspectives d’évolution.