TECHNICO-COMMERCIAL DU SMS (H/F)

ASS VALENTIN HAUY SCE AVEUGLES MALVOYANT; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une association de soutien aux déficients visuels à Paris recherche un(e) Technico-Commercial(e) passionné(e) pour gérer les ventes et le service client. Vous serez chargé(e) de conseiller les clients, de participer à la vente en boutique, et d'apporter un support technique. Un BEP ou équivalent est requis, ainsi qu'une expérience en vente. Le poste offre un CDI à temps plein avec une rémunération de 28 K€ sur 13 mois.

Qualifications

• Expérience significative dans la vente aux particuliers et/ou en magasin (BtoC).
• Sensibilité et compréhension des enjeux liés au handicap.

Responsabilités

• Étudier les besoins des clients et établir des devis techniques.
• Accueillir chaleureusement les clients en boutique.
• Apporter un support technique et former les clients.

Connaissances

Excellente relation client

Capacités d'écoute

Maîtrise des outils informatiques

Polyvalence

Dynamisme

Formation

BEP, brevet professionnel ou bac professionnel

Description du poste

Lieu de travail : 5 rue Duroc - 75007 Paris

Le service : le Service de Matériel Spécialisé assure la promotion et la vente de matériels spécialisés auprès de ses clients déficients visuels. Le Service de Matériel Spécialisé de l'association est à la recherche d'un(e) Technico-Commercial(e) passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Sous la responsabilité du responsable de service, les missions seront :

1. Télé-conseil - Conseil personnalisé : Étudier les besoins des clients, sélectionner et chiffrer des solutions adaptées. Gestion des appels : répondre aux appels entrants et sortants avec professionnalisme. Suivi des clients : établir des devis techniques, traiter les commandes et assurer le suivi client avec un service après-vente de qualité. Conclure des ventes : finaliser les ventes et gérer la facturation avec rigueur.
2. Vente en boutique : Accueil chaleureux : offrir un service client de premier ordre en boutique. Réception et mise en valeur des produits : participer aux contrôles qualitatifs des produits réceptionnés, veiller à la bonne tenue de la boutique et à l'optimisation des espaces de vente. Formation continue : participer aux formations produits pour enrichir vos compétences et profiter des temps calmes en boutique pour parfaire sa prise en main et son expertise sur le fonctionnement des produits.
3. Support Technique : Expertise technique : apporter une solution SAV, fournir un support technique de premier niveau et former les clients et bénévoles. Participation à des événements : représenter notre service lors de salons professionnels en région et journées portes ouvertes dans les Comités Régionaux.

Compétences requises : Excellente relation client et capacités d'écoute. Maîtrise des outils informatiques et appétence pour les produits techniques.

Qualités appréciées : Rigueur, dynamisme et sens de l'organisation. Polyvalence et réactivité face aux défis. Excellente présentation et savoir-être.

Profil recherché : Formation commerciale : BEP, brevet professionnel ou bac professionnel. Expérience significative dans la vente aux particuliers et/ou en magasin (BtoC). Sensibilité et compréhension des enjeux liés au handicap. Poste ouvert à une personne ayant une reconnaissance de travailleur handicapé.

Informations générales : Lieu de travail : 5 rue Duroc - 75007 Paris. Contrat : CDI à temps plein (37 heures par semaine + RTT). Rémunération : 28 K€ sur 13 mois. Prise de poste : Dès que possible. Vous êtes prêt(e) à relever ce défi ? Envoyez votre CV et votre lettre de motivation et rejoignez-nous pour faire la différence !

Employeur

Association Valentin Haüy - L’association Valentin Haüy favorise l’inclusion sociale et l’autonomie des déficients visuels. Elle promeut l’accès à l’emploi et à un lieu de vie adapté pour les déficients visuels et est reconnue d’utilité publique. L’association s’appuie sur 425 salariés et plus de 3 500 bénévoles.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Accueil ou accompagnement sans hébergement d'adultes handicapés ou de personnes âgées