Technicienne / Technicien de proximité - Adjoint(e) au chef de service

Ministère de l'Intérieur; Angoulême; Presencial; EUR 30.000 - 38.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ministère de l’Intérieur recherche un technicien de proximité au sein de la Direction Départementale de la Police Nationale de la Charente. Vous assurerez le maintien des environnements informatiques et le support de premier et second niveau sur les problématiques SIC, tout en participant à l’organisation du service et au volet managérial lors des absences.

Vous assurerez le déploiement et la maintenance des équipements et des applications métiers, superviserez les serveurs et analyserez les

Formación

• Savoir-faire: savoir s’organiser et structurer son travail.
• Savoir-faire: savoir analyser et diagnostiquer des situations.
• Savoir-faire: savoir travailler en équipe et partager l’information.
• Savoir-être: savoir s’adapter en environnement opérationnel.
• Savoir communiquer de manière claire et efficace.
• Savoir établir des relations humaines et professionnelles positives.

Responsabilidades

• Définir et maintenir les environnements de travail informatique des agents opérationnels.
• Assurer le support de proximité de niveau 1 et 2 sur les problématiques SIC et environnements de travail.
• Analyser et résoudre les incidents; superviser les serveurs et leur maintenance (logs, mises à jour, backups).
• Participer au déploiement et à la maintenance des équipements et des applications métiers.
• Soutenir le chef de service sur l’organisation et sur le volet managérial lors des absences.

Conocimientos

Organisation

Analyse

Travail en équipe

Adaptabilité

Communication

Relation humaine

Descripción del empleo

Vos missions en quelques mots

Vous exercerez en qualité de technicien de proximité à la Direction Départementale de la Police Nationale de la Charente, service directement rattaché à la direction. Le service a pour mission principale d'installer et de s'assurer de la mise à jour ou à niveau des équipements - matériels - composants logiciels d'infrastructure - applications du périmètre de compétence.

Vous seconderez le chef de service dans l'organisation du service et sur le volet managérial lors de ses absences.

A ce titre, les activités principales seront de :

• définir et maintenir les environnements de travail informatique des agents opérationnels
• assurer le support de proximité de niveau 1 sur l'ensemble des problématiques SIC
• assurer le niveau 1 et 2 sur les problématiques liées aux environnements de travail
• analyser et résoudre les incidents
• superviser les serveurs (Logs, MAJ, projet de mise en place d'une supervision générale et de backup, projet de nouvelle infrastructure en VM)
• assurer le déploiement et la maintenance des équipements opérationnels et diverses applications métiers

Le service est composé de 4 agents et vous disposez d'un appui du SGAMI SO ou de la DZSP / DNSP

Profil recherchéSavoir faire :Savoir s’organiser : niveau maîtrise requisSavoir analyser : niveau maîtrise requisSavoir travailler en équipe : niveau maîtrise requisSavoir-être :Savoir s’adapter : niveau maîtrise requisSavoir communiquer : niveau maîtrise requisAvoir le sens des relations humaines : niveau maîtrise requisEmploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) : ERNUM032 : Technicienne / Technicien support utilisateurs Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat> Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : Technicienne / Technicien réseaux, télécoms et/ou Multimédias et maintenance : ERNUM018 Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2) : SIC010A : Technicien de proximitéVous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant :http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdfListe des pièces requises pour déposer une candidature :Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement :https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf