Technicien Travaux F/H (La Rochelle)

TECH-WAY SAS; Carquefou; Hybride; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services en habitat à Carquefou recherche un(e) technicien(ne) pour rejoindre son équipe dynamique. Vous serez responsable de l'organisation des interventions, de la gestion des devis et de la communication avec les clients. Un minimum de 2 ans d'expérience est requis, avec une maîtrise parfaite du français. Avantages inclus : tickets restaurant, mutuelle, et possibilité de télétravail.

Prestations

Tickets restaurant 8€/jour travaillé

Mutuelle

Possibilité de télétravail

Qualifications

• Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.
• Maitrise du français à l’écrit et à l’oral.
• Aisance relationnelle et réactivité dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• Organiser le traitement des demandes clients.
• Chiffrer et émettre les devis.
• Planifier les interventions et assurer un bon déroulement.

Connaissances

Gestion des priorités

Gestion de la relation client

Gestion administrative

Description du poste

Mission

Tech-Way, filiale du groupe Emeria, recrute ! Nous sommes une entreprise de services intervenant prioritairement dans l’Habitat privé, en offrant une palette de solutions en matière de maintenance technique des immeubles ou des logements. La mission de l’entreprise : résoudre l’ensemble des petits tracas des clients et leur permettre de vivre dans un environnement sûr et sain. Les activités de l’entreprise sont ainsi regroupées en 4 grandes familles : Travaux d’entretien (plomberie, électricité, menuiserie, serrurerie, peinture, …), Maitrise des nuisibles, Hygiène de l’air et Protection incendie.

Rejoindre Tech-Way

Rejoindre Tech-Way C’est

• Rejoindre une start-up organisée, solide et structurée. Tous nos postes sont ouverts aux salariés en situation de handicap.
• S’inscrire dans un groupe leader, entrepreneur et expert
• Travailler au cœur de la vie du réseau Foncia

Vos futures missions et responsabilités

L’entreprise est jeune et elle connait une très forte croissance. Son modèle d’organisation est basé sur la polyvalence des technicien·ne·s. Chacun·ne d’entre eux·elles est doté·e d’un véhicule équipé et d’un smartphone dernière génération. Les équipements sont de grande qualité.

Votre activité s’articulera autour des 3 axes suivants :

• Organiser le traitement des demandes clients
• Chiffrer les demandes de devis, émettre les devis
• Relancer le client le cas échéant pour obtenir son accord
• Créer l’ordre de service
• Préparer et organiser les tournées du technicien
• Organiser l’information du client sur l’intervention prochaine du technicien
• Répondre aux questions
• S’assurer des disponibilités du client pour organiser l’intervention
• Pour les prestations urgentes, contacter directement le technicien pour le planifier sur l’intervention
• Clôturer l’intervention et facturer
• S’assurer du bon déroulement des interventions et d’une bonne circulation de l’information en cas de difficultés
• Clôturer le bon d’intervention
• Mettre en œuvre la facturation

Vous demain…

• Localisation :
• Technologies : Apple (Mac)
• Avantages : Tickets restaurant 8€/jour travaillé, Mutuelle
• Possibilité de télétravail
• Mission Handicap à disposition de tous nos salariés.

Profil

Vous aujourd'hui…

• Vous disposez idéalement d’au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire
• Vous maitrisez le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral
• Vous êtes réactif.ive, aimez les environnements dynamiques
• Vous disposez d’une aisance relationnelle

En rejoignant Tech-Way, vous rejoignez une entreprise où vous pourrez vous développer avec les meilleurs experts et bénéficierez de formations tout au long de votre parcours. En un mot : Rejoignez-nous !

Compétences

• Gestion des priorités
• Gestion de la relation client
• Gestion administrative