Technicien Telecom - Crolles 38 H / F

Chez nous, l'humain est au centre de toutes nos actions. En tant qu'ambassadeur de la fibre optique chez Free Réseau, votre rôle, si vous l'acceptez, sera d'assurer une connexion de haute qualité pour nos clients à l'image de notre devise « Liberté - Vérité - Simplicité ». Nos équipes de techniciens se développent et nous sommes à la recherche d'un nouveau talent pour nous rejoindre dans la région Auvergne Rhône Alpes.

Vos futures missions :

Avec flexibilité, agilité et autonomie, vous effectuerez les missions suivantes :

INSTALLATION ET MISE EN SERVICE DES PRISES OPTIQUES :

• Effectuer des raccordements de fibre optique chez les clients assurant ainsi une connexion ultra rapide et stable.
• Poser des prises optiques en les reliant aux colonnes montantes pour établir une parfaite connexion.

SUIVI D'INTERVENTION ET COORDINATION :

• Tester les liens optiques créés pour vérifier leur puissance.
• Rédiger et faire signer les fiches d'intervention pour que nos clients célèbrent vos prouesses.
• Partager les informations avec votre Responsable, car ensemble, vous êtes garants des règles d'ingénierie Free.
• Vérifier les résultats et assurer le contrôle qualité, afin de garantir une expérience Internet sans faille.

PLANIFICATION ET SUIVI DU SAV :

• Intervenir tel(le) un(e) héros / héroïne du SAV pour restaurer et assurer la continuité des services chez nos abonnés.
• Mettre fin aux incidents en effectuant des expertises de pointe et la mise conformité des infrastructures défectueuses.
• Optimiser votre planning avec une précision d'horloger et communiquer avec vos alliés (syndics, gardiens d'immeubles, concierges, etc.) pour des rendez-vous épiques.

Équipe et Locaux (environnement de travail) :

• Vous intégrerez l'équipe d'un CDT (Conducteur de Travaux) de la zone aux côtés de techniciens télécoms.
• Pour voir une journée type d'un Technicien Télécom chez Free, visionnez notre vidéo ! : Vimeo

Vous l'avez bien compris, ce métier est riche en missions passionnantes. Et cela tombe bien puisque vous êtes riche de qualités :

• Idéalement, une expérience professionnelle minimum de 1 an dans le monde fascinant de la fibre optique et des réseaux d'infrastructures télécoms.
• Vous aimez le contact et vous êtes sensible à la qualité de services apportés aux clients.
• Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se).
• Vous savez faire preuve d'adaptabilité.
• C'est sur le terrain que vous vous sentez le mieux car vous aimez l'aventure.
• Des connaissances en raccordement de fibre optique.
• Des compétences en soudure, réfractométrie, mesure de signal.
• Une bonne capacité d'apprentissage pour intégrer des modalités de diagnostic initial d'éventuelles pannes et de pouvoir le réparer.

Vos conditions de travail :

• Votre emploi du temps sera rythmé avec une semaine de travail de cinq jours : soit du lundi au vendredi pour profiter pleinement du week-end, soit du mardi au samedi pour faire preuve de ténacité et relever tous les défis de la semaine.
• Localisation : Isère (Crolles 38).
• CDI à temps plein (35h).
• Le permis de conduire (Permis B) est un impératif.
• Vous vous déplacerez au quotidien pour vos interventions chez nos clients.
• Rémunération (Fixe + Prime) en fonction du profil.

Notre process de recrutement :

• Si vous correspondez à la personne dont l'équipe a besoin, nous vous contacterons pour un échange de 5 à 10 minutes, afin de discuter de ce que vous recherchez et du poste de Technicien.
• Si votre discussion est prometteuse, un entretien en présentiel vous sera proposé afin d'approfondir vos échanges.
• Notre Recruteur vous recevra ensuite en visio pour un entretien qui aura pour but d'évoquer votre motivation, votre projet professionnel et notre future collaboration.
• Si toutes les étapes « PING », alors Welcome to Free Réseau.