Technicien Télécom / ALBI (81) - (H/F)

Délos Apei 78; Albi; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un technicien fibre optique pour rejoindre une équipe dédiée à l'excellence du service client. Vous serez responsable de l'installation et de la mise en service de connexions optiques, garantissant une expérience Internet de qualité. Avec une approche axée sur l'humain, ce poste offre la possibilité de travailler de manière autonome tout en collaborant avec une équipe de techniciens. Si vous êtes passionné par la technologie et souhaitez faire une différence dans la vie des clients, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience de 1 an minimum dans l'installation de fibre optique.
• Capacité à effectuer des tests et assurer le contrôle qualité.

Responsabilités

• Installer et mettre en service des prises optiques pour assurer une connexion stable.
• Tester les liens optiques et rédiger des fiches d'intervention.
• Intervenir dans le SAV pour restaurer les services et optimiser le planning.

Connaissances

Installation de fibre optique

Tests de liens optiques

Contrôle qualité

Planification et suivi du SAV

Description du poste

Description

Chez nous, l'humain est au centre de toutes nos actions. En tant qu'ambassadeur de la fibre optique chez Free Réseau, votre rôle, si vous l'acceptez, sera d'assurer une connexion de haute qualité pour nos clients à l'image de notre devise : « Liberté - Vérité - Simplicité ».

Nos équipes de techniciens se développent et nous sommes à la recherche d'un nouveau talent pour nous rejoindre. Avec flexibilité, agilité et autonomie, vous effectuerez les tâches suivantes :

1. Installation et mise en service des prises optiques : Effectuer des raccordements de fibre optique chez les clients assurant ainsi une connexion ultra-rapide et stable. Poser des prises optiques en les reliant aux colonnes montantes pour établir une parfaite connexion.
2. Suivi d'intervention et coordination : Tester les liens optiques créés pour vérifier leur puissance. Rédiger et faire signer les fiches d'intervention pour que nos clients célèbrent vos prouesses. Partager les informations avec votre responsable, car ensemble, vous êtes garants des règles d'ingénierie Free. Vérifier les résultats et assurer le contrôle qualité afin de garantir une expérience Internet sans faille.
3. Planification et suivi du SAV : Intervenir tel(le) un(e) héros/héroïne du SAV pour restaurer et assurer la continuité des services chez nos abonnés. Mettre fin aux incidents en effectuant des expertises de pointe et en mettant en conformité des infrastructures défectueuses. Optimiser votre planning avec une précision d'horloger et communiquer avec vos alliés (syndics, gardiens d'immeubles, concierges, etc.) pour des rendez-vous épiques.

Vous intégrerez l'équipe d'un CDT (Conducteur de Travaux) de la zone aux côtés de moins de dix techniciens télécoms. Pour voir une journée type d'un Technicien Télécom chez Free, visionnez notre vidéo : https://vimeo.com/487333353

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Expérience exigée de 1 An(s)