Technicien/ Technicienne support logiciel

JR France; Saint-Paul; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le domaine digital recherche un Technicien support logiciel pour rejoindre une équipe dynamique. Le candidat sera responsable de la gestion des incidents et de l'assistance aux utilisateurs sur divers environnements techniques. Ce poste CDI, offrant une rémunération compétitive et des bénéfices variés, représente une belle opportunité pour évoluer dans le secteur de l'informatique.

Prestations

Mutuelle

Titres restaurant

Remboursement transport

RTT

Plan d’épargne

Primes

Qualifications

• Première expérience en support informatique de niveau 1 et 2 requise.
• Compétences en systèmes d'exploitation Windows et Linux.
• Connaissance des logiciels de gestion recommandée.

Responsabilités

• Gestion des incidents et escalade au support adéquat.
• Réalisation d’installations et modifications matérielles.
• Gestion des éléments usagés et renseignement dans l’outil de gestion.

Connaissances

Support utilisateur

Service delivery

Gestion de la satisfaction client

Formation

Diplôme supérieur en informatique (Bac+2 minimum)

Description du poste

Technicien/ Technicienne support logiciel, Saint-Paul

Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est intégrer un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un chiffre d'affaires de 2,7 milliards d'euros, couvrant l'ensemble des métiers du numérique : équipements, services et financement. Nous offrons un environnement dynamique pour montrer votre savoir-faire et évoluer au sein d’un grand groupe tout en conservant un esprit entrepreneurial.

Postulez via notre site Carrière Econocom ou par l’intermédiaire de nos partenaires. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Nous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation avec Econocom.

Au sein de notre activité Services en région Méditerranée, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans la transformation de leur système d’information, en fournissant des moyens humains et techniques. Vous rejoindrez une équipe de techniciens chargés d’assurer le support aux utilisateurs sur leur environnement de travail, avec un véhicule de service à disposition pour intervenir directement chez eux.

Responsabilités principales :

• Gestion des incidents et escalade au support adéquat si nécessaire
• Réalisation d’installations, retraits, déménagements, modifications matérielles ou logicielles
• Gestion des éléments usagés (blanchiment, stockage, retours)
• Renseignement des éléments de gestion de parc ou de stock dans l’outil dédié

Environnement technique :

Windows et Linux OS, Poste de travail, Système d’impression, Réseau (Wi-Fi), Optique

Profil recherché :

• Diplôme supérieur en informatique (Bac+2 minimum)
• Première expérience en support informatique de niveau 1 et 2
• Compétences en support utilisateur et service delivery
• Connaissance des logiciels de gestion et gestion de la satisfaction client

Contrat : CDI, démarrage prévu entre mars et avril 2025. Package rémunération et avantages compétitifs, incluant mutuelle, titres restaurant, remboursement transport, RTT, plan d’épargne, primes, et autres bénéfices.

Rejoignez-nous pour une carrière enrichissante avec des dispositifs de formation, certifications, télétravail, événements, et un environnement de travail inclusif et dynamique.