Technicien/Technicienne Support Informatique N0/N1 (H/F)

MFTI; France; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de prestations informatiques recherche un Technicien Support Informatique N0/N1 pour un CDI en Auvergne-Rhône-Alpes. Vous serez chargé de gérer les incidents techniques, de réceptionner les appels et de préparer le matériel informatique. La maîtrise des outils bureautiques, un bon relationnel et une première expérience en support sont requis. Des avantages tels que la mutuelle d'entreprise et les tickets restaurant sont offerts.

Prestations

Mutuelle d'entreprise

Tickets restaurant

Prise en charge du Navigo

Qualifications

• Première expérience réussie en support technique (N0/N1) ou en alternance.
• Maîtrise des outils bureautiques et environnement Windows.
• Anglais professionnel obligatoire (écrit et oral).

Responsabilités

• Réception des appels et gestion des incidents.
• Suivre des tickets et préparer les matériels informatiques.
• Résoudre les problèmes techniques.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Réactivité

Relationnel

Analyse

Informatique / Matériel

Outils

ServiceNow

GLPI

Windows

Description du poste

Overview

Offre n° 197DDSR - Technicien/Technicienne Support Informatique N0/N1 (H/F)

Actualisé le 04 septembre 2025

Vos missions

• Réception des appels
• Gestion des incidents des logiciels et du matériel
• Suivre des tickets
• Préparer et effectuer la mise à disposition des matériels informatiques (PC, téléphone, etc.)
• Résolution des problèmes
• Maîtrise des systèmes d'exploitation et des outils de bureautique
• Traitement d'incident via un outil de ticketing
• Connaissance de la configuration et de la maintenance de matériels informatiques

Profil recherché et qualités

• Première expérience réussie en support technique (N0/N1) ou en alternance
• Maîtrise des outils bureautiques, de ticketing (type ServiceNow, GLPI...) et environnements Windows
• Anglais professionnel obligatoire (écrit et oral)
• Autonomie, rigueur, réactivité, bon relationnel

• Avoir le sens de l'initiative
• Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes
• Esprit d'équipe et rigueur

Avantages

• Mutuelle d'entreprise
• Tickets restaurant
• Prise en charge du Navigo
• Rémunération : Selon profil

Contrat et conditions

Type de contrat : CDI

Durée du travail : 39H/semaine

Travail en journée

Salaire

• Autre
• Selon le profil

Profil souhaité

• Expérience : 1 An(s). Cette expérience est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Employeur

MFTi.io est une entreprise de prestations informatiques spécialisée dans les nouvelles technologies, l'intelligence artificielle et la cybersécurité. Nous accompagnons nos collaborateurs dans le développement de leurs compétences et l'aboutissement de leurs projets leur permettant d'exprimer toute leur valeur. Nous valorisons l'écoute, l'épanouissement de nos consultant.Mme Elise THIBAUT

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