Technicien/Technicienne Support Informatique N0/N1 (H/F)

MFTI; France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de prestations informatiques recherche un Technicien/Technicienne Support Informatique N0/N1 pour gérer les incidents logiciels et matériels. Le candidat doit justifier d'une expérience de 1 an en support technique et maîtriser les outils bureautiques et environnement Windows. Le poste offre une rémunération selon le profil et inclut des avantages tels que des tickets restaurant et une mutuelle d'entreprise.

Prestations

Mutuelle d'entreprise

Tickets restaurant

Prise en charge du Navigo

Qualifications

• 1 année d'expérience en support technique (N0/N1) ou en alternance.
• Connaissance de la configuration et de la maintenance de matériels informatiques.
• Capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Réception des appels et gestion des incidents.
• Résolution des problèmes et suivi des tickets.
• Préparation des matériels informatiques.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques

Anglais professionnel

Autonomie

Rigueur

Bonne capacité d'analyse

Outils

ServiceNow

GLPI

Environnements Windows

Description du poste

Offre n° 197DDSR Technicien/Technicienne Support Informatique N0/N1 (H/F)

Actualisé le 04 septembre 2025

Vos missions :

• Réception des appels
• Gestion des incidents des logiciels et du matériel
• Suivre des tickets
• Préparer et effectuer la mise à disposition des matériels informatiques (PC, téléphone, etc.)
• Résolution des problèmes
• Maîtrise des systèmes d'exploitation et des outils de bureautiques
• Traitement d'incident via un outil de ticketing
• Connaissance de la configuration et de la maintenance de matériels informatiques

Profil recherché :

• Première expérience réussie en support technique (N0/N1) ou en alternance
• Maîtrise des outils bureautiques, de ticketing (type ServiceNow, GLPI...) et environnements Windows
• Anglais professionnel obligatoire (écrit et oral)
• Autonomie, rigueur, réactivité, bon relationnel

Qualités personnelles :

• Avoir le sens de l'initiative
• Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes
• Esprit d'équipe et rigueur

Avantages :

• Mutuelle d'entreprise
• Tickets restaurant
• Prise en charge du Navigo
• Rémunération : Selon profil

Type de contrat : CDI

Durée du travail : 39H/semaine, Travail en journée

Salaire :

• Selon le profil

Profil souhaité

• Expérience : 1 an (Cette expérience est indispensable)

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Employeur

MFTi.io est une entreprise de prestations informatiques spécialisée dans les nouvelles technologies, l'intelligence artificielle et la cybersécurité. Nous accompagnons nos collaborateurs dans le développement de leurs compétences et l'aboutissement de leurs projets leur permettant d'exprimer toute leur valeur. Nous valorisons l'écoute, l'épanouissement de nos consultant.Mme Elise THIBAUT

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