Technicien / Technicienne support informatique (H/F)

EXPERIS FRANCE; Sarrians; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services numériques recherche un Technicien Support Informatique pour accompagner les utilisateurs d'un site de 300 collaborateurs à Sarrians. Vous serez le seul IT sur place, responsible du bon fonctionnement du parc informatique. Ce poste en CDI requiert une expertise en support bureautique et un bon niveau d'anglais. Des déplacements ponctuels sur d'autres sites sont à prévoir.

Prestations

Indemnité transports

Titres restaurant

Complémentaire santé

CSE

Qualifications

• Expérience confirmée en support bureautique/proximité (minimum 2-3 ans).
• Autonomie, sens des responsabilités et capacité à gérer un site en solo.
• Anglais courant requis.

Responsabilités

• Assurer le support de proximité et à distance sur les postes de travail.
• Gérer les incidents et demandes via l'outil ITSM.
• Être le point de contact IT unique pour les utilisateurs du site.

Connaissances

Support bureautique

Autonomie

Bonnes qualités relationnelles

Anglais courant

Outils

Windows

Active Directory

Office 365

ITSM

Description du poste

Offre n° 198TSKF - Technicien / Technicienne support informatique (H/F)

Nous recherchons un Technicien Support Informatique (H/F) pour accompagner les utilisateurs d'un site de 300 collaborateurs situé sur Sarrians. Vous serez le seul IT sur place et jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement du parc informatique et bureautique.

Responsabilités

• Assurer le support de proximité et à distance sur les postes de travail, périphériques et outils bureautiques
• Gérer les incidents et demandes via l'outil ITSM
• Administrer les comptes utilisateurs et droits dans Active Directory
• Assurer un premier niveau de diagnostic sur les incidents réseau
• Maintenir la documentation technique à jour
• Être le point de contact IT unique pour les utilisateurs du site
• Permis B requis : déplacements ponctuels sur 2 autres sites à prévoir (Montélimar et Béziers)

Compétences techniques

• Environnement technique : Windows & Active Directory
• Office 365
• ITSM
• Notions de réseau (LAN, TCP/IP)

Profil recherché

• Expérience confirmée en support bureautique / proximité (minimum 2-3 ans)
• Autonomie, sens des responsabilités et capacité à gérer un site en solo
• Bonnes qualités relationnelles et pédagogiques
• Anglais courant requis

Type de contrat

CDI — 35H/semaine, Travail en journée

Rémunération et avantages

• Indemnité transports
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• CSE
• Selon profil

Déplacements

Ponctuels

Profil souhaité

• Expérience: 3 An(s) — Cette expérience est indispensable

Compétences complémentaires

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Dépanner des équipements informatiques
• Anglais — Cette langue est indispensable
• B - Véhicule léger — Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Secteur d\'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Experis, ESN du Groupe Manpower est une entreprise mondiale, spécialiste de la transformation digitale et numérique des entreprises.Créateur de valeur et de performance, nous veillons à ce que chaque compétence et expertise s'apposent de manière constructive aux projets et aux stratégies de développement de nos clients. Cette capacité d'accompagnement se fonde sur le potentiel unique de nos collaborateurs et ainsi de nos équipes #TalentMultiplied.Mme Pauline CHRISTAUD

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