Technicien / Technicienne support informatique (H/F)

TERCIO; Dijon; Sur place; EUR 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence d'emploi spécialisée recherche un Technicien support informatique pour une mission intérimaire à Dijon. Le candidat idéal doit avoir un BTS SIO et au moins 1 an d'expérience. Les responsabilités incluent le support technique et l'accompagnement des utilisateurs lors de la migration vers de nouveaux outils. Le poste est à pourvoir dès le 25/08/2025 à raison de 35 heures par semaine avec un salaire brut de 25 000 € par an.

Qualifications

• Expérience professionnelle d'au moins 1 an dans un poste similaire.
• Sens du relationnel client et goût pour l'assistance informatique.
• Connaissance de l'application MECM requise.

Responsabilités

• Traiter les appels entrants pour un diagnostic technique.
• Accompagner les usagers lors de la migration et les renseigner sur les nouvelles fonctionnalités.
• Installer des logiciels et copier des données sur site.

Connaissances

Analyse et résolution de problèmes

Configuration du poste de travail

Dépannage des équipements informatiques

Formation

BTS SIO

Description du poste

Offre n° 195YJBY
Technicien / Technicienne support informatique (H/F)

TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, Leader Européen spécialisé dans les services muti-techniques situé à Dijon (21), un Technicien support informatique (h/f)Votre profil:- De formation supérieure type BTS SIO, vous disposez d'une expérience professionnelle réussie dans une fonction similaire- Sens du relationnel client et goût pour l'assistance informatique- La connaissance de l'application MECM est requiseVotre mission:Au sein du centre d'assistance technique, vous travaillez conjointement avec une équipe de techniciens déploiement et êtes l'interlocuteur privilégié des usagers dans le cadre d'une opération de migration.Vos missions sont les suivantes :- Traiter les appels entrants pour un diagnostic technique- Accompagner les usagers pour la bonne réalisation de la migration et les renseigner sur les nouvelles fonctionnalités- Suivi du back office de remplacement des outils et assistance utilisateurs- Installation des logiciels, copie des données et interventions sur site- Accompagnement des utilisateurs à l'usage des nouveaux équipementsBon à savoir :Mission intérimaire à pourvoir dès le 25/08/202535h hebdo (8H-17H)

Type de contrat Intérim - 2 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Dépanner des équipements informatiques

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

6 à 9 salariés

Agence d'emploi (CDI, CDD, intérim) spécialisée dans les métiers du tertiaire.

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