Technicien / Technicienne service Audit (H/F)

LACOUR CONCEPT; Saint-Doulchard; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans les solutions digitales pour l'après-vente automobile recherche un Technicien service Audit. Vous serez responsable de la vérification de la conformité des commandes, du suivi de l'activité et de la gestion des tâches administratives. Le candidat idéal a un BAC+2 et 1 an d’expérience en relation client. Ce poste propose un CDI de 39h avec divers avantages tels que mutuelle, participation et tickets restaurant.

Prestations

Mutuelle prise en charge à 100%

Participation

Prévoyance

Prime vacances

Tickets restaurant

CSE

Qualifications

• Formation BAC+2 minimum.
• Expérience en relation clients d'au moins 1 an.

Responsabilités

• Vérifier la conformité des bons de commande.
• Assurer de la bonne configuration technique et logicielle du client.
• Effectuer le suivi de l’activité et réaliser les tâches administratives.

Description du poste

Offre n° 198FHXQ
Technicien / Technicienne service Audit (H/F)

Le GROUPE LACOUR est un éditeur de logiciels, leader sur le marché de l'après-vente automobile. Ce sont près de 350 salariés, répartis sur 5 sites en France et en Angleterre, qui développent des solutions digitales innovantes, des logiciels de gestion métiers, de chiffrage de devis, ainsi que divers services additionnels (plateforme e-commerce pour l'achat de pièces de rechange) afin d'accompagner et optimiser, au quotidien, l'activité de ces différents professionnels de l'après-vente (experts, assureurs, réparateurs). Le Groupe Lacour compte aussi en son sein une équipe dédiée au secteur de la peinture automobile, qui fabrique des balances de peintures connectées pour les professionnels de ce domaine.

Vous intégrerez l'équipe du service Audit. Votre mission consiste à vérifier la conformité des bons de commande de nos clients, retranscrits par le service ADV dans notre logiciel de gestion interne. Vous êtes amené(e) également à vous assurer de la bonne configuration technique et logicielle du client, d'effectuer le suivi de l'activité et de réaliser les tâches administratives afférentes.

Vous avez un sens relationnel naturel, échangeant aussi bien avec les services internes de la société qu'avec nos clients. Vous êtes une personne rigoureuse, organisée, dotée d'une capacité d'analytique et de déduction.

Profil recherché : Formation BAC+2 minimum, expérience en relation clients d'au moins 1 an.

Conditions de travail : Lieu : Saint-Doulchard, Type de contrat : CDI (contrat de 39h avec 1 jour de repos compensateur mensuel), Rémunération : selon expérience et compétences.

Avantages : Mutuelle prise en charge à 100%, participation, prévoyance, prime vacances, chèques vacances, ticket restaurant, CSE.

Salaire :

• Intéressement / participation
• Titres restaurant / Prime de panier
• CSE
• Complémentaire santé
• selon expérience et compétences

Profil souhaité

Expérience : 12 Mois, indispensable, Bac+2 ou équivalents.

Compétences :

• Gestion des non-conformités
• Procédures de contrôle qualité

Savoir-être professionnels :

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires : Qualification : Employé qualifié, Secteur d'activité : Édition de logiciels système et de réseau.

Employeur : 100 à 199 salariés. Le Groupe LACOUR, spécialisé dans le développement de solutions digitales pour les acteurs de l'Après-vente automobile, compte 300 personnes et connaît une forte croissance de plus de 10% par an.