Technicien / Technicienne service après vente (SAV) électroménage (H/F)

Conforama; Bourg-en-Bresse; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Conforama à Bourg-en-Bresse recherche un technicien(ne) SAV pour intervenir chez les clients et réparer les produits blancs. Vous travaillez en autonomie avec une organisation axée sur le service client et la qualité des interventions.

Vous disposez d'un véhicule de service, d'outils adaptés et d'une tablette/smartphone pour accéder aux schémas et pièces détachées. Vous êtes dynamique, rigoureux et savez créer un climat de confiance lors des visites à domicile, avec mobilité et évolution

Qualifications

• Lire et exploiter un schéma électronique (souhaité)
• Qualités professionnelles : persévérance, rigueur et précision
• Autonomie et sens du service client

Responsabilités

• Intervenir sur une zone géographique dédiée
• Assurer en toute autonomie les réparations des produits blancs chez les clients
• Offrir une expérience client exceptionnelle lors des interventions à domicile

Connaissances

Service client

Autonomie

Rigueur

Réparations électroménager

Outils

Tablette

Smartphone

Outils constructeurs

Description du poste

• Votre talent, notre ambition : et si nous avancions ensemble ?
• Chez Conforama, nous sommes convaincus que la réussite de notre enseigne va de pair avec celle de nos collaborateurs. Nous vous accompagnons dans votre développement et la construction de votre parcours professionnel
• Ensemble, relevons de nouveaux défis et atteignons des sommets, !

Mieux nous connaître.

Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 167 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection de produits tendance pour équiper entièrement sa maison : du mobilier à la décoration en passant par l'électroménager et l'électro-loisir. Nos 3 valeurs nous rassemblent et guident nos actions au quotidien : proximité, audace, simplicité. Faites de demain une réussite, rejoignez Conforama ! Nos politiques RH encouragent la diversité et le recrutement de travailleurs en situation de handicap.

Description du poste

Prêt(e) à nous rejoindre ? Vivez l'expérience Conforama ! Chaque jour, un nouveau défi !

Chez Conforama, nous vous confions une mission pleine de challenges et de responsabilités.

Parce que le client est au centre de nos préoccupations, votre mission :

• Intervenir sur une zone géographique dédiée,
• Assurer en toute autonomie les réparations des produits blanc chez les clients,
• Offrir une expérience client exceptionnelle lors des interventions à domicile

Au quotidien, pour réaliser votre mission vous disposez :

• D'une voiture de service,
• De la mise à disposition des pièces détachées directement dans votre véhicule pour vos réparations,
• D'outils informatiques : tablette, smartphone, outils constructeurs, matériel innovant
• L'expérience client, c'est votre terrain de jeu !

Fort d'une première expérience en réparation du GEM, vous savez rimer entre rigueur et proximité.

• Vous êtes passionné par le service client,
• Dynamique et réactif, vous savez vous adapter rapidement aux situations,
• Ouvert et souriant, vous instaurez facilement un climat convivial avec nos clients,
• Polyvalent et rigoureux, vous prenez à cœur chaque intervention avec sérieux et efficacité

Si vous vous reconnaissez, alors cette aventure est faite pour vous ! De belles perspectives professionnelles vous attendent et Conforama vous accompagne dans votre mobilité !

Profil recherché

• Compétences : Lire et exploiter un schéma électronique (souhaité)
• Qualités professionnelles : Faire preuve de persévérance ; Faire preuve de rigueur et de précision ; Faire preuve d'autonomie