Technicien / Technicienne SAV (H/F)

France Travail; Saint-Georges-des-Coteaux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la vente et le service recherche un Technicien SAV à Saint-Georges-des-Coteaux. Vous serez responsable de la mise en service et du suivi des demandes après-vente tout en entretenant une relation de qualité avec les clients. Une expérience de 2 ans est requise, ainsi qu'une formation en motoculture. Si vous êtes rigoureux et service-oriented, ce poste est fait pour vous.

Qualifications

• 2 ans d'expérience en tant que technicien SAV requise.
• Personne rigoureuse et organisée, avec un sens aigu du service client.
• Aptitude à gérer des situations difficiles avec empathie.

Responsabilités

• Offrir un service de mise en service et après-vente rapide et fiable.
• Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs.
• Effectuer la préparation et l'envoi des colis.

Connaissances

Diagnostiquer les dysfonctionnements techniques

Effectuer la maintenance préventive de matériel

Entretenir les mécanismes d'un engin motorisé

Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation

Gérer l'inventaire des pièces de rechange

Gérer les commandes de pièces détachées

Nettoyer des pièces mécaniques

Réparer des composants mécaniques défectueux

Formation

Formation en motoculture

Description du poste

Technicien / Technicienne SAV (H/F) 17 - ST GEORGES DES COTEAUX

Offre n° 195RPYY
Technicien / Technicienne SAV (H/F)

VOTRE MISSIONLa finalité de votre mission est d'offrir à nos clients un service complémentaire à la vente (mise en service, conseils) et un service après-vente (prévention, entretien, fournitures de pièces détachées, réparations) fiables et rapides pour tous les produits techniques (motorisé, électroportatif.) vendus en magasin.Vous avez notamment pour missions :- la prise en charge et le suivi des SAV de nos clients ;- la relation avec nos fournisseurs ;- la gestion administrative des SAV ;- la mise en route l'accompagnement du client dans la prise en main de produits motorisés ;- la proposition de services complémentaires (location de matériel etc...) ;- l'entretien de l'espace SAV ;- la préparation et l'envoi des colis.VOTRE PROFILNous recherchons une personne :Rigoureuse et organisée, qui aura à cœur de cerner les besoins du client, suivre son dossier SAV de A à Z et lui apporter une réponse optimale ;Animée par la relation client, avec un contact facile et une aisance certaine dans les situations litigieuses.Idéalement de formation en motoculture, vous avez une expérience similaire, associant le service et la technique. Votre sens de l'organisation, votre relationnel client, le tout associé à un esprit d'équipe, ferons de vous un(e) candidat(e) idéal(e)

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail les week-ends et jours fériés
Salaire

• selon expérience

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) - de technicien SAV Cette expérience est indispensable

Compétences

• Diagnostiquer les dysfonctionnements techniques
• Effectuer la maintenance préventive de matériel
• Entretenir les mécanismes d'un engin motorisé
• Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation
• Gérer l'inventaire des pièces de rechange
• Gérer les commandes de pièces détachées
• Nettoyer des pièces mécaniques
• Réparer des composants mécaniques défectueux

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)

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