Technicien/Technicienne IT Supervision

SPIE; Grenoble; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Participation / intéressement

Actionnariat salarié

Mobilité interne

Congés exceptionnels

Job summary

SPIE ICS Grenoble recrute un Technicien IT motivé pour assurer la supervision et la gestion des systèmes et réseaux. Vous surveillerez les infrastructures en temps réel, utiliserez des outils de supervision (Nagios, Centreon, Zabbix, EasyVista Observe) et gérerez les tickets d’incidents via GLPI ou ServiceNow.

Vous appliquerez les procédures de résolution de niveau 1 et travaillerez en équipe avec les services concernés, tout en vous adaptant aux horaires et au cadre d’un poste en Front Office

Qualifications

• Titulaire d’un diplôme Bac+2 minimum en informatique, réseaux ou équivalent.
• Rigoureux(se), réactif(ve) et doté(e) d’un bon sens de l’analyse.
• Connaissance des outils de supervision et des environnements réseaux.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.

Responsibilities

• Surveiller en temps réel les infrastructures (serveurs, réseaux, bases de données, applications).
• Utiliser les outils de supervision pour détecter et signaler les anomalies.
• Créer et gérer les tickets d’incidents via les outils ITSM.
• Appliquer les procédures de résolution de niveau 1 et documenter les actions dans les tickets.
• Escalader les incidents non résolus aux niveaux supérieurs ou aux équipes concernées.

Skills

Outils de supervision

Réseaux

Analyse

Communication

Education

Bac+2 en informatique ou réseaux

Tools

EasyVista Observe

Nagios

Centreon

Zabbix

GLPI

ServiceNow

Job description

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Autour de... (Veuillez sélectionner un code postal, une ville ou une adresse)

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)

Votre mission

Nous quand on est devant un serveur, c’est pas pour commander un verre. C’est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables.

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) IT motivé(e) et rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe Front Office Supervision. Vousserezresponsabledelasurveillanceetdelagestiondessystèmesetréseauxpourgarantirlacontinuitéetlaperformancedesinfrastructuresinformatiques.

Vos défis au quotidien :

• Surveillerentempsréellesinfrastructures(serveurs,réseaux,basesdedonnées,
  applications,etc.).
• Utiliserdesoutilsdesupervision(Easy Vista Observe, Nagios,Centreon,Zabbix,etc.)pourdétecteretsignalerlesanomalies.
• Détecter,diagnostiqueretqualifierlesincidents.
• Créeretgérerlesticketsd’incidentsviadesoutilsITSM(GLPI, Easy Vista, ServiceNow,etc.).
• Appliquerlesprocéduresderésolutiondeniveau 1tout en documentant les actions effectuées dans les tickets.
• Escaladerlesincidentsnonrésolusauxniveauxsupérieurs(niveau2ou3)ouauxéquipesconcernées.
• Surveillerlestâchesrécurrentestellesquelessauvegardesetlestransfertsdefichiers.
• Vérifierlabonneexécutiondestraitementsetdestâchesplanifiées

Lesheuresdetravail:

L'heuredeprisedeposteétantfixéeà6h10etlafindeserviceà14h30,l'accèsauxtransportsencommunestlimité,lapossessiond'unvéhiculepersonnelpeutêtrenécessairepourrejoindrenotresite.
Bienquelasupervisiondeséquipementss’opère24/24het365joursparan,vos horairesdetravailnechangentpas,vouspermettantdeconserverunehygiènedevieplusstable.
Cepostenécessitedetravailler régulièrement lesamedi,ledimancheetcertains
joursfériés(aveccompensation).

L’évolution:
L’implication,lesérieuxetledynamismedontvousferezpreuvepermettrontàvotremanager,ainsiqu’auserviceRH,devousproposerdifférentesévolutionstoutaulongdevotrecarrière.
SPIEICSpromeutlamobilitéinterneauseindelafilialeetduGroupe(horizontale,verticale,géographique).

Votre profil

• Titulaired’undiplômedeniveauBac+2minimumeninformatique,réseauxouéquivalent(BTS,DUT,Licenceprofessionnelle).
• Rigoureux(se),réactif(ve)etdoté(e)d’unbonsensdel’analyse.
• Connaissancedesoutilsdesupervisionetdesenvironnementsréseaux.
• Capacitéàtravaillerenéquipeetàcommuniquerefficacement.
• Capacitéàrédigerdesrapportsclairsetcommuniquerefficacementavecleséquipesetclients.

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Grâce à nos engagements concrets pour la mixité, la diversité et l’inclusion, nous créons un environnement dynamique et ouvert.
Parce que nous savons que les carrières doivent être porteuses de sens, nous proposons de nombreuses opportunités d’évoluer et de se développer au sein de notre entreprise.

Rejoindre SPIE, c’est aussi bénéficier d’avantages :

• Participation / intéressement
• Actionnariat salarié
• Nombreux engagements pour la diversité et la mixité
• Possibilité de passage cadre
• Mobilité interne
• Congés exceptionnels (enfant malade, endométriose)
• Politique handicap, accord égalité professionnel
• Congés paternité et maternité pris en charge à 100%

Filiale de SPIE France, SPIE ICS est une entreprise de services numériques française qui accompagne la transformation des organisations grâce à la diversité de ses expertises : Digital Workplace, Infrastructures et Cloud, Cybersécurité, Data & IA. SPIE ICS est engagée en faveur d’un numérique plus durable qui contribue à la décarbonation de l’économie.
Avec 3 300 collaborateurs et 60 implantations en France, SPIE ICS offre une relation de proximité unique sur le marché, qui lui permet de concevoir, déployer et exploiter des solutions sur mesure pour ses clients.
Acteur global des transitions énergétique, numérique et industrielle, SPIE France, filiale du groupe SPIE, propose des solutions concrètes pour accompagner la décarbonation des bâtiments, des industries et des territoires. Pour mener à bien cette mission, SPIE France s’appuie sur ses 6 filiales, qui comptent 19 000 collaborateurs présents sur plus de 300 sites en France.

Nous, c'est SPIE !



Processus de recrutement:

Après le dépôt de votre candidature, nous vous répondons dans un délai de 3 semaines maximum.
Si votre CV est retenu, voici les étapes du processus de recrutement :
· Appel d’un recruteur pour valider l’adéquation poste/profil
· Entretien en présentiel ou en visio avec le recruteur
· Entretien de validation avec le manager

Dans le cadre de sa politique de diversité et d’égalité professionnelle, l’entreprise étudie avec une attention particulière les candidatures de personnes en situation de handicap, conformément à la législation en vigueur.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Auvergne-Rhone-Alpes, GRENOBLE

Lieu de travail

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)

Expérience minimum

Nouveau diplômé

Connaissances techniques souhaitées

BasiquesdelagestiondeServeursWindowsetLinux
Basiquesdelagestionréseau
Desnotionsd’administrationsystèmeetréseaux
Outilsdesupervision
Outilsdegestiondetickets
ITIL

Habilitations souhaitées

Langue(s) de travail

• Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
• Anglais (C-Maitrise professionnelle usuelle)

Informations générales

Entité

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.

Entité

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.

Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.

SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.

Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.

Référence

2026-45211

Domaine d'activité