Technicien/Technicienne expérimenté(e) N2

Spie SA; Châtenay-Malabry; Remote; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Participation / intéressement

Actionnariat salarié

Mobilité interne

Congés exceptionnels

Job summary

SPIE ICS recherche un technicien(ne) expérimenté(e) N2 pour accompagner les utilisateurs et gérer les équipements à proximité à Châtenay-Malabry (92). Vous prendrez en charge incidents, diagnostiquer et résoudre les problèmes, intervenir sur site et suivre les demandes jusqu'à résolution, tout en respectant les procédures ITIL.

Profil: Bac+2 ou équivalent, expérience en support multisite, maîtrise Windows et outils de ticketing; connaissance MECM et déploiement des mises à jour est appréciée.

Qualifications

• Formation informatique de niveau Bac+2 ou expérience équivalente.
• Expérience en support informatique de proximité et en multisite.
• Bonnes connaissances Windows et outils bureautiques.

Responsibilities

• Prendre en charge incidents et demandes de proximité.
• Diagnostiquer dysfonctionnements et proposer des solutions.
• Intervenir sur site et planifier les rendez-vous d’intervention.
• Suivre les demandes jusqu’à résolution et tenir informés les utilisateurs.

Skills

Support informatique

Windows

Réseau LAN

MECM

Prise en main à distance

Gestion de parc

Education

Bac +2 ou équivalent

Tools

Outils de ticketing

Job description

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Autour de... (Veuillez sélectionner un code postal, une ville ou une adresse)

Technicien/Technicienne expérimenté(e) N2

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Technicien/Technicienne expérimenté(e) N2

Type de contrat

Durée indéterminée

Nature de contrat

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)

Votre mission

Nous, quand on parle de sens, c'est pas pour indiquer une direction, c'est parce que nos métiers contribuent concrètement à la décarbonation / aux transitions énergétique, numérique et industrielle

Nous recherchons un·e technicien·ne de proximité informatique à Chatenay Malabry (92) pour accompagner les utilisateurs et assurer la gestion de leurs équipements.

Vos défis au quotidien

Support aux utilisateurs

• Prendre en charge les incidents et demandes confiés à l’équipe de proximité.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements et mettre en œuvre les solutions adaptées.
• Intervenir sur site si nécessaire, accompagner les utilisateurs et planifier les rendez‑vous d’intervention.
• Suivre les demandes jusqu’à leur résolution et tenir les utilisateurs informés.
• Transmettre aux équipes compétentes les incidents hors périmètre, avec les informations nécessaires.

Gestion des postes et équipements

• Installer, configurer et mettre à disposition les postes de travail et leurs périphériques.
• Vérifier leur conformité aux standards informatiques et de sécurité.
• Participer au déploiement et à la mise à jour des applications et correctifs.
• Organiser le remplacement temporaire des équipements défectueux et suivre leur réparation.
• MECM : inventaire des postes, prise en main à distance, télédistribution et déploiement des applications, packages et mises à jour.
• Participer au traitement sécurisé des équipements en fin de vie.

Équipements concernés

Selon le périmètre confié, vous interviendrez sur les postes fixes et portables, tablettes, imprimantes, équipements de visioconférence, téléphones, dispositifs d’authentification et équipements locaux des sites concernés.

Vous pourrez également réaliser des interventions de proximité sur des infrastructures locales, dans le respect des procédures établies : contrôles visuels, vérification de connexions, manipulation de matériels ou accompagnement d’intervenants externes.

Connaissances techniques souhaitées

MECM : inventaire des postes, prise en main à distance, télédistribution et déploiement des applications, packages et mises à jour.
Suivi et déploiement des mises à jour Windows, selon les procédures

Connaissance réseau (LAN)

Rejoindre SPIE ICÉ, c’est intégrer un environnement où la sécurité de l’information fait partie intégrante des responsabilités de chacun, dans le cadre de notre démarche ISO 27001.

Votre profil

• Formation en informatique de niveau Bac +2 ou expérience professionnelle équivalente.
• Expérience en support informatique de proximité ou en assistance utilisateurs, idéalement en environnement multisite.
• Bonne maîtrise des environnements Windows, des outils bureautiques et des équipements utilisateurs.
• Connaissance des outils de gestion des tickets et de prise en main à distance.
• Une expérience en gestion de parc, déploiement de postes ou traitement des demandes et incidents est appréciée.
• La connaissance des environnements ITIL constitue un atout.

Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Grâce à nos engagements concrets pour la mixité, la diversité et l’inclusion, nous créons un environnement dynamique et ouvert.

Parce que nous savons que les carrières doivent être porteuses de sens, nous proposons de nombreuses opportunités d’évoluer et de se développer au sein de notre entreprise.

Rejoindre SPIE, c’est aussi bénéficier d’avantages :

• Participation / intéressement
• Actionnariat salarié
• Nombreux engagements pour la diversité et la mixité
• Possibilité de passage cadre
• Mobilité interne
• Congés exceptionnels (enfant malade, endométriose)
• Politique handicap, accord égalité professionnelle
• Congés paternité et maternité pris en charge à 100%

Filiale de SPIE France, SPIE ICS est une entreprise de services numériques française qui accompagne la transformation des organisations grâce à la diversité de ses expertises : Digital Workplace, Infrastructures et Cloud, Cybersécurité, Data & IA. SPIE ICS est engagée en faveur d’un numérique plus durable qui contribue à la décarbonation de l’économie.

Avec 3 300 collaborateurs et 60 implantations en France, SPIE ICS offre une relation de proximité unique sur le marché, qui lui permet de concevoir, déployer et exploiter des solutions sur mesure pour ses clients.

Acteur global des transitions énergétique, numérique et industrielle, SPIE France, filiale du groupe SPIE, propose des solutions concrètes pour accompagner la décarbonation des bâtiments, des industries et des territoires. Pour mener à bien cette mission, SPIE France s’appuie sur ses 6 filiales, qui comptent 19 000 collaborateurs présents sur plus de 300 sites en France.

Nous, c'est SPIE !

Processus de recrutement :

Après le dépôt de votre candidature, nous vous répondons dans un délai de 3 semaines maximum.

Si votre CV est retenu, voici les étapes du processus de recrutement :

• Appel d'un recruteur pour valider l’adéquation poste/profil
• Entretien en présentiel ou en visio avec le recruteur
• Entretien de validation avec le manager

Dans le cadre de sa politique de diversité et d’égalité professionnelle, l’entreprise étudie avec une attention particulière les candidatures de personnes en situation de handicap, conformément à la législation en vigueur.

Localisation du poste

Localisation du poste

Lieu de travail

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)

Expérience minimum

10 ans ou plus

Connaissances techniques souhaitées

MECM : inventaire des postes, prise en main à distance, télédistribution et déploiement des applications, packages et mises à jour.
Suivi et déploiement des mises à jour Windows, selon les procédures

Connaissance réseau (LAN)

Habilitations souhaitées

Une habilitation électrique à jour et les autorisations d’accès requises sont nécessaires pour les activités concernées. Des formations spécifiques peuvent être exigées selon le site et la nature des interventions.

Langue(s) de travail

Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)

Informations générales

Entité

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.

Notre ambition ? Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.

Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.

SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services. Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.

Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.

Référence

2026-45147

Domaine d'activité