Technicien/Technicienne IT H/F

SPIEgroup; Grenoble; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation / intéressement

Actionnariat salarié

Mobilité interne

Congés exceptionnels

Politique handicap

Résumé du poste

SPIE ICS recherche un Technicien IT pour assurer l’installation, la maintenance et le support des équipements et logiciels informatiques sur site à Grenoble. Vous travaillerez en équipe et contribuerez à la continuité des services.

Profil Bac+2 en informatique ou réseaux, expérience en supervision et outils ITSM souhaités. Horaires adaptés, avec possibilité d’intervention en dehors des heures pour maintenance.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 en informatique ou réseau.
• Maîtrise des outils de supervision et des environnements réseaux.
• Connaissance des outils de ticketing et de gestion de parc.

Responsabilités

• Installer, configurer et maintenir le matériel informatique et les réseaux.
• Assurer le support technique des utilisateurs, en présentiel ou à distance.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Gérer les mises à jour et la sécurité des systèmes.
• Documenter les interventions et les procédures techniques.
• Surveiller les infrastructures en temps réel et détecter les anomalies.
• Créer et gérer les tickets d’incidents via ITSM.
• Appliquer les procédures de résolution Niveau 1.
• Escalader les incidents non résolus.
• Vérifier les sauvegardes et les tâches planifiées.

Connaissances

Travail en équipe

Analyse

Rigueur

Formation

Bac+2 en informatique ou équivalent

Outils

Nagios

Centreon

Zabbix

GLPI

ServiceNow

Description du poste

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Autour de... (Veuillez sélectionner un code postal, une ville ou une adresse)

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)

Votre mission

Nous quand on est devant un serveur, c’est pas pour commander un verre. C’est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables.

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) IT motivé(e) et rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe informatique. Vous serez en charge de l’installation, de la maintenance et du support technique des équipements et logiciels informatiques.

Vos défis au quotidien :

• Installer, configurer et maintenir le matériel informatique (ordinateurs, imprimantes, réseaux, etc.)
• Assurer le support technique aux utilisateurs, en présentiel ou à distance
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
• Participer à la gestion des mises à jour et à la sécurité des systèmes
• Documenter les interventions et tenir à jour les procédures techniques
• Surveillerentempsréellesinfrastructures(serveurs,réseaux,basesdedonnées,applications,etc).
• Utiliserdesoutilsdesupervision(Nagios,Centreon,Zabbix,etc.)pourdétecteretsignalerlesanomalies.
• Détecter,diagnostiqueretqualifierlesincidents.
• Créeretgérerlesticketsd’incidentsviadesoutilsITSM(GLPI,ServiceNow,etc).
• Appliquerlesprocéduresderésolutiondeniveau1.
• Escaladerlesincidentsnonrésolusauxniveauxsupérieurs(niveau2ou3)ouauxéquipesconcernées.
• Surveillerlestâchesrécurrentestellesquelessauvegardesetlestransfertsdefichiers
• Vérifierlabonneexécutiondestraitementsetdestâchesplanifiées.

Lesheuresdetravail:

L'heuredeprisedeposteétantfixéeà6h10etlafindeserviceà14h30,l'accèsauxtransportsencommunestlimité,lapossessiond'unvéhiculepersonnelpeutêtrenécessairepourrejoindrenotresite. Bienquelasupervisiondeséquipementss’opère24/24het365joursparan,vos horairesdetravailnechangentpas,vouspermettantdeconserverunehygiènedevieplusstable. Cepostenécessitedetravailler régulièrement lesamedi,ledimancheetcertainsjoursfériés(aveccompensation).

Votre profil

• Titulaired’undiplômedeniveauBac+2minimumeninformatique,réseauxouéquivalent(BTS,DUT,Licenceprofessionnelle).
• Rigoureux(se),réactif(ve)etdoté(e)d’unbonsensdel’analyse.
• Connaissancedesoutilsdesupervisionetdesenvironnementsréseaux.
• Capacitéàtravaillerenéquipeetàcommuniquer efficacement.
• Maîtrise des outils de ticketing et de gestion de parc informatique est un plus

Pourquoi nous rejoindre ? Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Grâce à nos engagements concrets pour la mixité, la diversité et l’inclusion, nous créons un environnement dynamique et ouvert. Parce que nous savons que les carrières doivent être porteuses de sens, nous proposons de nombreuses opportunités d’évoluer et de se développer au sein de notre entreprise.

Rejoindre SPIE, c’est aussi bénéficier d’avantages :

• Participation / intéressement
• Actionnariat salarié
• Nombreux engagements pour la diversité et la mixité
• Possibilité de passage cadre
• Mobilité interne
• Congés exceptionnels (enfant malade, endométriose)
• Politique handicap, accord égalité professionnel
• Congés paternité et maternité pris en charge à 100%

Filiale de SPIE France, SPIE ICS est une entreprise de services numériques française qui accompagne la transformation des organisations grâce à la diversité de ses expertises : Digital Workplace, Infrastructures et Cloud, Cybersécurité, Data & IA. SPIE ICS est engagée en faveur d’un numérique plus durable qui contribue à la décarbonation de l’économie. Avec 3 300 collaborateurs et 60 implantations en France, SPIE ICS offre une relation de proximité unique sur le marché, qui lui permet de concevoir, déployer et exploiter des solutions sur mesure pour ses clients. Acteur global des transitions énergétique, numérique et industrielle, SPIE France, filiale du groupe SPIE, propose des solutions concrètes pour accompagner la décarbonation des bâtiments, des industries et des territoires. Pour mener à bien cette mission, SPIE France s’appuie sur ses 6 filiales, qui comptent 19 000 collaborateurs présents sur plus de 300 sites en France.

Nous, c'est SPIE !

Dans le cadre de sa politique de diversité et d’égalité professionnelle, l’entreprise étudie avec une attention particulière les candidatures de personnes en situation de handicap, conformément à la législation en vigueur.

Rejoindre SPIE ICS, c’est intégrer un environnement où la sécurité de l’information fait partie intégrante des responsabilités de chacun, dans le cadre de notre démarche ISO 27001.

Localisation du poste

Europe, France, Auvergne-Rhone-Alpes, GRENOBLE

Langue(s) de travail

• Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
• Anglais (C-Maitrise professionnelle usuelle)

Entité

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.
Notre ambition ? Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers. Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France. SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services. Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants. Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.

Référence

2026-44651

Domaine d'activité